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。面對(duì)零售戶、消費(fèi)者的報(bào)怨、牢騷和投訴時(shí)，我們要心平氣和，認(rèn)真傾聽、換位思考；遇到矛盾糾紛時(shí)，要設(shè)身處地的為他們著想，耐心細(xì)致的做好
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，形成門衛(wèi)保安、干部職工值班相互制約，起到有效防范的目的。六是做好安全穩(wěn)定工作，在十八大期間，要始終確保人、財(cái)、物的安全，將各類矛盾糾紛
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四川煙草在轉(zhuǎn)型提升、內(nèi)涵發(fā)展和服務(wù)升級(jí)等方面存在的問題和矛盾開展了領(lǐng)題調(diào)研，形成了五篇調(diào)研報(bào)告。會(huì)上，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管工作，
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;無因單位職工責(zé)任引發(fā)的群體性事件，無安全事故，無矛盾激化的“四無”工作格局。一是責(zé)任分解到位。成立以局長為組長、分管局領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的綜治
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穩(wěn)；二是建立健全各類工作臺(tái)帳；三是進(jìn)一步加強(qiáng)人防、物防和技防措施，健全內(nèi)部防控體系，快速反應(yīng)能力提高；四是全面開展矛盾糾紛排查調(diào)解
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”。
長期的夫妻
矛盾，讓湯某有了殺妻的念頭。三四個(gè)月前，他買好了作案工具并藏在家里。
10月13日晚上，湯某在家偷偷抽煙，被妻子發(fā)現(xiàn)?！耙娢?/div>
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，及時(shí)勸返，就地勸回，源頭穩(wěn)控，嚴(yán)防上訪人員在不同部門之間來回上訪。
四是落實(shí)矛盾排查。對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題和苗頭性隱患，縣局
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，堅(jiān)持“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”的原則，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。實(shí)行24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。進(jìn)一步加大矛盾糾紛和信訪
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;妥善處置，化解矛盾，防止群體性事件發(fā)生，維護(hù)正常的收購秩序，營造了良好安全環(huán)境，為圓滿完成煙葉收購工作奠定了建設(shè)的基礎(chǔ)。
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危機(jī)情境所進(jìn)行的規(guī)劃決策、動(dòng)態(tài)調(diào)整、化解處理的能力。
培訓(xùn)會(huì)議邀請(qǐng)有關(guān)專家作題為《新形勢下煙草行業(yè)面臨的
矛盾和挑戰(zhàn)》的專題講座。講座圍繞當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)明顯放緩、日益嚴(yán)峻的控?zé)熜蝿?/div>
