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8、品牌培育是提升客戶盈利水平的有效手段,品牌培育需要進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制,進(jìn)一步提高重點(diǎn)培育品牌的落地消費(fèi)。
三、提高零售客戶盈利水平的對(duì)策研究
提高客戶盈利
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遇到培育品牌市場(chǎng)接受度不高的問(wèn)題。
而按照“守紅線”的相關(guān)要求,以往可采取的宣傳促銷(xiāo)、獎(jiǎng)勵(lì)緊俏煙等方式均很難實(shí)現(xiàn)。但是卷煙需求為剛性需求,同時(shí)我國(guó)目前為煙草專(zhuān)賣(mài)制度
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,服務(wù)工作才能做得徹底,避免因思想上的誤區(qū)而造成工作不力的現(xiàn)象。
誤區(qū)四:重點(diǎn)戶不需要進(jìn)行品牌培育
品牌培育,是當(dāng)前和以后很長(zhǎng)一段時(shí)期
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:常德煙草;客戶服務(wù);客戶滿意
客戶服務(wù)工作是煙草商業(yè)企業(yè)客戶經(jīng)理等市場(chǎng)一線人員的主要工作,也是商業(yè)企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、培育品牌的基礎(chǔ)工作
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工作。首先,客戶經(jīng)理要細(xì)心學(xué)習(xí)品牌的知識(shí),熟知培育品牌的產(chǎn)地、包裝、口味、焦油含量等基本常識(shí),從而在宣傳推介時(shí)做到胸有成竹。例如客戶經(jīng)理在介紹泰山
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無(wú)法預(yù)測(cè)的發(fā)展空間,這對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)既是機(jī)會(huì),更是挑戰(zhàn)。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)成為未來(lái)影響卷煙營(yíng)銷(xiāo)很重要的新型營(yíng)銷(xiāo)渠道。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是培育品牌的有力武器
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,可以學(xué)習(xí)因地制宜培育品牌的做法,結(jié)合自己店鋪所在區(qū)域的實(shí)際情況,做好外省份卷煙品牌培育,提高店里外省份卷煙的銷(xiāo)量,你會(huì)發(fā)現(xiàn)外省份卷煙
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作為店主要把它列為重點(diǎn)培育品牌。一定要把這些新品卷煙擺放到煙柜的顯眼處或者煙柜的靠中間位置。緊俏的卷煙可以放在煙柜下面,陳列也可,不陳列出來(lái)也可。對(duì)于店里的暢銷(xiāo)卷煙
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下降,所以我感覺(jué)客戶經(jīng)理勤換不好,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理是連接煙草公司與零售客戶之間的橋梁,客戶經(jīng)理既代表著煙草公司的形象,又肩負(fù)著了解市場(chǎng)、服務(wù)客戶、培育
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生動(dòng)地感受和體驗(yàn)到到產(chǎn)品的優(yōu)劣,進(jìn)而產(chǎn)生思考聯(lián)想和購(gòu)買(mǎi)行為。
春節(jié)期間,節(jié)旺人旺,正是零售客戶推介卷煙品牌和培育品牌的重要節(jié)點(diǎn)。一方面,在城