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、部門與部門之間比學(xué)習(xí)風(fēng)氣、比創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法、比學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果的“三比”活動。定期不定期組織查學(xué)習(xí)考勤、查學(xué)習(xí)制度執(zhí)行、查學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得撰寫情況的“三查”活動。為促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動
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;分公司）客戶服務(wù)科的幾位營銷人員，看看他們的做法吧。
市場經(jīng)理：胡春
工作心得：提高效率 及早告知
在零售行業(yè)中，
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客戶服務(wù)做到位、服務(wù)質(zhì)量不下降、服務(wù)內(nèi)容更精準(zhǔn)呢？筆者就這一問題走訪了江蘇睢寧分公司的幾位客戶經(jīng)理。
市場經(jīng)理：胡春
工作心得：做好調(diào)整，
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客戶經(jīng)理：仝赫
工作心得：節(jié)日服務(wù) 主動作為
“五一節(jié)”馬上到了，我覺得在五一節(jié)日到來之際，我們客戶經(jīng)理不管卷煙消費(fèi)市場動態(tài)發(fā)生何種變化
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和心得體會，仍然在一定程度上存在應(yīng)付的現(xiàn)象。這也從另一個層面反映了思想認(rèn)識不夠深刻，進(jìn)而影響了具體工作落實(shí)的效果。
2.在一定程度上存在“口號多、務(wù)實(shí)少”的現(xiàn)象。有個別
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開展客戶服務(wù)工作呢？
客戶經(jīng)理 丁主義
工作心得：念好四字訣，服務(wù)好老年零售客戶
“老年客戶”是咱們客戶群體中一個比較特殊的群體，
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，祝大家馬年聚萬財(cái)，新春納千福！
創(chuàng)意心得：借花獻(xiàn)佛，把別人給的贈品送給顧客，顧客感受你的真誠意，自然就記住
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堅(jiān)持認(rèn)真做好讀書筆記、撰寫心得體會。三是確定統(tǒng)一的讀書時間，保證員工每周由固定的讀書時間時。四是開展讀書交流活動，有計(jì)劃的組織讀書心得體會征集展示、讀書經(jīng)驗(yàn)交流會、開展
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讀物，確保每名干部職工有1本以上的必讀書目。二是統(tǒng)一發(fā)放筆記本，確保員工在讀書過程中要堅(jiān)持認(rèn)真做好讀書筆記、撰寫心得體會。三是確定統(tǒng)一的讀書時間，保證員工每周由
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會議和支部活動日，組織全體人員分層次參加學(xué)習(xí)、暢談心得體會。
二是制定創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制活動方案，鞏固取得成果。
三是做好基層黨組織的分類定級自評工作，
