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輿情處置工作納入目標責(zé)任考核，要求各部門做好業(yè)務(wù)歸口范圍的日常輿情信息的監(jiān)控、搜集、整理、報送等工作。
三是強化信息收集。建立輿情臺帳，對相關(guān)部門轉(zhuǎn)交和自行發(fā)現(xiàn)的輿情
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，并及時收集整理客戶意見進行反饋，針對性的開展服務(wù)、指導(dǎo)跟進工作。
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，幫助其整理房屋環(huán)境衛(wèi)生，切實將黨和政府的關(guān)懷溫暖送達到位。
根據(jù)安排，11月至12月初，興山縣局將陸續(xù)開展3輪集中入戶走訪，做到
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總結(jié)學(xué)習(xí)了各組的經(jīng)驗做法，清楚了自身的不足；另一方面客戶經(jīng)理對現(xiàn)代終端工作中存在的主要問題和困難進行了整理、探討，為下一步終端工作開展打下堅實基礎(chǔ)
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個性化、主題性陳列，引導(dǎo)客戶逐步形成自覺維護意識，做到卷煙陳列時時維護，時時整理，保持卷煙陳列干凈整潔、整齊規(guī)范、重點突出、方便醒目、明碼標價
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骨干力量組成診斷組，組織開展全面管理“體檢”，發(fā)現(xiàn)47個亮點、26個風(fēng)險點、39個問題點；對風(fēng)險點和問題點進行匯總整理，根據(jù)重要性進行排序
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監(jiān)管等問題，不斷提升許可證管理水平。
四是強化檔案管理。加強對零售許可文書檔案的動態(tài)管理，按照合法性、規(guī)范性、安全性的原則，做好卷宗歸檔的登記、整理
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，開展“‘三心’踐‘初心’”活動，努力提升客戶滿意度。
一是細心服務(wù)，讓客戶省心。圍繞政策宣傳、咨詢解答、品牌培育、價簽擺放、柜臺整理、卷煙陳列、算賬理貨、軟件
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傳授給煙農(nóng)，指導(dǎo)煙農(nóng)嚴格按技術(shù)規(guī)程進行操作，切實做好冬翻改良土壤、稻草還田等各項關(guān)鍵技術(shù)工作的落實。
四是衛(wèi)生管理到位。引導(dǎo)育苗戶按照育苗要求對所有育苗大棚進行清潔整理
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零售客戶實操演練，確保選點零售客戶人人能熟練操作。二是緊密跟蹤問題反饋。安裝完成后加強與客戶間的溝通聯(lián)系，協(xié)助零售客戶建立初期數(shù)據(jù)庫，并及時收集、整理運行中遇到
