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分檔、營銷策略、訂單采集、貨款結(jié)算、物流配送等八個(gè)卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié),結(jié)合國家局相關(guān)文件要求,與卷煙營銷管理有關(guān)規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及卷煙營銷市場化取向改革要求,
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;共同參與制定調(diào)整每周的貨源投放策略,使貨源投放更加符合市場實(shí)際。
二是加強(qiáng)預(yù)警處理。每天及時(shí)篩選預(yù)警、梳理異常預(yù)警,通過實(shí)地核查及信息反饋單的形式,
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,采取明察暗訪、電話回訪、現(xiàn)場檢查等方式,對(duì)今年以來的許可證辦理、“雙隨機(jī)一公開”、零售市場監(jiān)管、投訴舉報(bào)受理、行政處罰、營銷策略制定、貨源公開、選點(diǎn)投放等情況進(jìn)行檢查
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三是合作社主動(dòng)讓利煙農(nóng)。為加快推進(jìn)煙田深翻工作,合作社積極調(diào)整策略,煙田深翻采取“零利潤”運(yùn)作模式,主動(dòng)將合作社利潤部分全部讓給煙農(nóng),直接為
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進(jìn)行安排、學(xué)習(xí)、交流。
一是信息宣傳到位??蛻艚?jīng)理利用QQ、微信、電話、短信和現(xiàn)場宣傳等方式對(duì)當(dāng)前檔位劃分標(biāo)準(zhǔn)和貨源投放策略向零售客戶進(jìn)行正面宣傳解釋,提升零售客戶的滿意度
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宣傳。采取“逐層推進(jìn)”的推廣策略,在原有第一批次試點(diǎn)安裝使用熟練的基礎(chǔ)上,再向全縣各現(xiàn)代終端推廣,以逐步輻射覆蓋的形式穩(wěn)步有序推廣。做到一對(duì)一現(xiàn)場給零售客戶
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管理工作,扎實(shí)推進(jìn)違規(guī)賣煙大戶治理工作,讓價(jià)格回歸到正常區(qū)間;四是認(rèn)真研究供貨策略,提高供貨的針對(duì)性、有效性。
著力筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。一是圍繞
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;科學(xué)制定2020年“元春”卷煙銷售工作策略。
三是夯實(shí)基礎(chǔ),造氛圍。聚焦客戶盈利,幫助客戶算好成本賬、盈利賬;以推進(jìn)自律小組建設(shè)為抓手,
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入網(wǎng)客戶服務(wù)水平。
一是做好營銷政策指導(dǎo)。要求客戶經(jīng)理在5個(gè)工作日內(nèi)拜訪新入網(wǎng)零售客戶,發(fā)放客戶服務(wù)手冊(cè),告知煙草“三員”的聯(lián)系方式,將卷煙供應(yīng)策略及訪送
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,做好跟蹤指導(dǎo)。以“客戶經(jīng)理拜訪軌跡與拜訪計(jì)劃”模塊為切入點(diǎn),利用APP數(shù)據(jù)對(duì)客戶經(jīng)理的拜訪軌跡時(shí)長、服務(wù)策略進(jìn)行歸納整理,對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行深入細(xì)致分析