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了店里，問道：“孫哥，你在發(fā)什么呆呢？”我慌忙站起來笑著說：“哎，這短段時間，店里購進(jìn)的細(xì)支煙銷售不太
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，平時有很多人等車的時候都喜歡到我超市里呆一會，因為外面天氣冷，我也能夠理解他們。所以，每當(dāng)有人進(jìn)來，我都會讓他們暖和一會。這時
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還要睡在工地.別的不說，就說斗蚊吧！談到斗蚊就想起我曾在木門鲊洲呆過一段時間，那里有個民謠“木門鲊洲河，蚊蟲大似鵝，攔頭一槳樁
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”。年輕男女們來店里閱讀時尚雜志或文學(xué)書籍；老頭老太們則領(lǐng)著孫子孫女來店里一呆就是小半天，老頭老太看報紙里的新鮮事，孫子孫女安安靜靜看兒童畫冊或童話書籍……一時間
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走進(jìn)這樣的商店，我就會有一種清清爽爽的感覺，總愿意在商店里多呆一會兒，多看一看，甚至原本不想購買的商品也順手購買了。
另外，對于
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其他商品看，但卻并非有購買的目；其次，要看他們駐留商品的時間。在某一件商品前呆的時間越長，說明他們越要有購買該商品的心理準(zhǔn)備。這時，
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商品以及卷煙賣好，就要想盡一切辦法留住人氣，這樣才能帶來財氣。大家都知道夏季氣溫高，顧客很難在我們店里呆的太久了。要想留住顧客，作為零售戶
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，也愿意在里面多呆一會兒。由于有了休息座椅，許多煙民買完煙后不會馬上走掉，而是坐下來“吞云吐霧”，相互交流對某種品牌卷煙的看法，以便調(diào)整
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，渾身上下有一種清清爽爽的感覺，讓人覺得舒服、舒適，愿意在你的店里多呆一會兒。
在店鋪的潔凈、靚麗上，我對自己的要求是：地面
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。行業(yè)現(xiàn)在推行的體系建設(shè)、標(biāo)桿管理、精益管理、QC活動等等，都要用PDCA的方法來進(jìn)行組織和推進(jìn)。
二是采用精益管理工具。包括六西格瑪、6S、甘特圖、防呆法、烏龜圖、樹圖等等
