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品牌進行綜合測評,判斷其是“缺水”還是“缺肥”,還要把品牌信息、價格、服務的維護作為一項日常性的工作,根據(jù)品牌測評結(jié)果對成長中的品牌進行“松土、澆水、施肥”等日
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;建設高素質(zhì)的品牌經(jīng)理隊伍。
(一)明確定位。
一是把品牌經(jīng)理定位為卷煙市場的分析師。全方位獲取市場及品牌信息,運用營銷理論和現(xiàn)代化分析工具,
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品牌的任何信息。利用短信、網(wǎng)絡、宣傳畫等信息傳播途徑,同時要充分利用客戶經(jīng)理的個人影響力,向客戶口頭傳達各種品牌信息。信息的及時、快捷將會使增加品牌的透明度,使
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、宣傳畫等信息傳播途徑,同時要充分利用客戶經(jīng)理的個人影響力,向客戶口頭傳達各種品牌信息。信息的及時、快捷將會使增加品牌的透明度,使客戶更加認同該品牌。
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走勢、暢銷、滯銷品牌信息和卷煙質(zhì)量信息,搜集客戶滿意度方面存在的問題,及時反映客戶投訴、建議和意見,為公司掌握客戶資源、開展營銷決策提供信息支持。
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,積極培育新品牌。
貨源不足時,煙草公司會及時地引進相同檔次的名優(yōu)品牌來滿足市場需求。廣大零售客戶要改變?yōu)榱搜矍袄娑辉概嘤缕放频挠^念,積極主動了解最新品牌
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崗位編配、職能界定、資源保障三項措施,實現(xiàn)專業(yè)化、協(xié)作化、扁平化三個目標。在州縣兩級單位創(chuàng)建雙層“4+N”組織架構(gòu),分別設置品牌、信息、終端、客服4個專業(yè)崗位和N個
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社交的關系網(wǎng)發(fā)布品牌信息、開展圈層活動、提高品牌影響力。02工作“有閑” 開展趣味性長期活動相關調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,下沉市場消費者工作相對穩(wěn)定、工作時長多數(shù)在8小時左右,擁有充裕
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現(xiàn)金。網(wǎng)上卷煙訂購平臺不會操作,多是讓子女代辦或請熟人幫忙。由于他們無法在平臺上了解煙草公司的品牌信息,所以只是憑自己的感覺補貨,這給零售帶來極大不便。而且
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反映市場活動的消息、數(shù)據(jù),是對市場上各種經(jīng)濟關系和經(jīng)營活動的客觀描述和真實反映,包括政策信息、經(jīng)營信息、品牌信息、動銷信息等,具有時效性、系統(tǒng)性、分散性、價值性