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發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的積極性,激發(fā)創(chuàng)新激情。三是要繼續(xù)完善師帶徒管理辦法,促進人才隊伍整體質(zhì)素技能提升。四是要建立健全科學(xué)的班組考核、評價和激勵機制,激勵班組
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共識,樹立文明新風(fēng)尚。
三是加強職業(yè)技能提升。開展一對一師帶徒活動,規(guī)定師帶徒流程和目標(biāo);定期組織專賣營銷業(yè)務(wù)技能競賽,通過實操找出
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服務(wù)于煙草企業(yè),云南煙草教育培訓(xùn)中心聯(lián)合資深師資團隊,針對煙草行業(yè)特性,自主研發(fā)了一套以學(xué)員為中心、符合行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升與成長需要的系列課程,從
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,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重實效的原則,保障客戶服務(wù)工作落到實處?!? 二是做實技能提升。對縣局營銷人員崗位持證情況進行摸底統(tǒng)計,全面了解和掌握縣局營銷崗位人員持證情況
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、消防系統(tǒng)的組成及作用,并進行相應(yīng)模擬操作,有力地促進了保安隊伍消防技能的提升。
三是著力強化危險源的排查和管控。保安隊伍在執(zhí)行防火巡查和值守保衛(wèi)的過程中,
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,以營銷部的名義在重大節(jié)日發(fā)送祝福短信,為親情服務(wù)客戶送去煙草的關(guān)心和關(guān)愛。
三是開展?fàn)I銷技能提升服務(wù)。對親情服務(wù)客戶進行上門“一對一”服務(wù),傳授卷煙經(jīng)營知識
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開展一次學(xué)習(xí)教育,部門人員輪流備課主講實行“人人上講臺”,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和員工職業(yè)技能提升,達到內(nèi)部相互信息溝通、凝聚力量、提高能力的目的。
二是創(chuàng)新
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,推動人才隊伍建設(shè)和技能提升。
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與營銷人員集中“請上來”培訓(xùn)相結(jié)合,有效促進了營銷人員實操技能的提升;在培訓(xùn)內(nèi)容上,采取營銷區(qū)域缺什么,培訓(xùn)什么的原則,重點針對
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,精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容,成立政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、技能提升3個培訓(xùn)小組,推行“中層干部、重點崗位員工輪流登臺輔導(dǎo)”的培訓(xùn)模式,嚴(yán)格考試,注重效果