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，及時(shí)提醒客戶補(bǔ)充脫銷品牌、宣傳引導(dǎo)替代品牌，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄐ麄鳒N品牌，提升客戶銷售能力。
4、關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)。客戶經(jīng)理在拜訪時(shí)要與客戶進(jìn)行深入溝通
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使用“溫馨提示牌”提升品牌結(jié)構(gòu)。當(dāng)某一品牌卷煙斷貨時(shí)，用提示牌引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)?fù)瑑r(jià)位或稍高價(jià)位的替代品牌；當(dāng)新品卷煙上柜時(shí)，用提示牌引起消費(fèi)者的注意
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可怕，關(guān)鍵是我們零售戶要抓住顧客的消費(fèi)心理，找對(duì)推薦卷煙的突破口。做好顧客的思想工作，或者給顧客點(diǎn)好處，適時(shí)向顧客介紹同等價(jià)位或者價(jià)位稍高的替代品牌
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，客戶經(jīng)理來店里教我如何陳列卷煙，如何做好店里的替代品牌……在客戶經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下我店才開始在轉(zhuǎn)型后步入正軌。
在此地我想提醒還想半路轉(zhuǎn)型的店主，一定
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品牌來互相替換。替代品牌一般要選擇市場(chǎng)認(rèn)知度較高的省外名優(yōu)品牌。二是消費(fèi)環(huán)境的因素?，F(xiàn)在流動(dòng)人口在不斷增加，一般為外來生意人和建筑工人，所以進(jìn)貨前最好能夠了解他們來自哪里
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;結(jié)合近期的卷煙銷售走勢(shì)，預(yù)測(cè)未來一周或一個(gè)月的卷煙銷量。盡量保持足夠的上柜品牌寬度，對(duì)緊俏品牌貨源不足的，做好同價(jià)位替代品牌的備貨；盡可能備足
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的意見。我提倡如果沒有緊俏煙就盡量用替代品牌，讓顧客相信我店里只賣真煙。另外，小區(qū)里很多茶館，顧客忙著打牌，哪怕就是一包卷煙，一個(gè)
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品牌培育工作的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。在市場(chǎng)部分價(jià)位、部分品牌需求較大而不能滿足時(shí)，我們積極引進(jìn)與主動(dòng)培育替代品牌，彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。然而一直以來，更多
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，更別說逢到節(jié)慶日了。特別是去年年底，中華煙異常短缺，完全出乎我的意料，每次訂購(gòu)的硬中還未送達(dá)就被預(yù)訂完畢，各種替代品牌都無法滿足需求
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頭，去年仁和鎮(zhèn)婚慶用嘴玉溪的客戶就有15場(chǎng)。有時(shí)顧客買的品牌賣完了，她主動(dòng)用拋磚引玉的方法主動(dòng)推介替代品牌。
她常說：很多卷煙零售戶從事卷煙不知道卷煙怎么經(jīng)營(yíng)
