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時(shí)下，走進(jìn)云南省文山壯族苗族自治州丘北縣，映入眼簾的是一幅幅生動(dòng)的冬耕圖，一派生機(jī)勃勃的勞作忙碌景象。煙葉收購結(jié)束后，氣溫日漸轉(zhuǎn)涼，膩腳鄉(xiāng)悄然掀起了一股冬耕生產(chǎn)“熱潮”，在農(nóng)機(jī)的“打造”下，這些冬閑地慢慢變成了來年的“增收田”。
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為進(jìn)一步提高現(xiàn)代零售終端運(yùn)行質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)終端示范街區(qū)建設(shè)工作，打造示范標(biāo)桿戶，日前，黑龍江省哈爾濱市呼蘭區(qū)煙草專賣局（分公司）啟動(dòng)了“終端駐店”工作，通過客戶經(jīng)理開展駐店服務(wù)，促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)工作提質(zhì)升級(jí)。
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?面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行、高端品牌庫存偏大的形勢(shì)，為進(jìn)一步提升卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)水平，提高零售戶獲利能力，云南省曲靖市陸良縣煙草分公司四點(diǎn)切入，強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的針對(duì)性和有效性。
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為打破因市場(chǎng)類型、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和片區(qū)而帶來的服務(wù)差異性，均衡客戶服務(wù)水平，讓城鄉(xiāng)、業(yè)態(tài)、片區(qū)間服務(wù)均質(zhì)化，云南省曲靖市陸良縣煙草分公司搭建四級(jí)營(yíng)銷隊(duì)伍，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)的均衡性、規(guī)范性。
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為深入做好客戶服務(wù)，優(yōu)化市場(chǎng)狀態(tài)，今年的10月16日-17日，云南曲靖煙草組織營(yíng)銷人員開展駐店?duì)I銷主題活動(dòng)，深入了解客戶真實(shí)服務(wù)及有效需求。
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云南省曲靖市陸良縣馬街薛官堡有一位個(gè)頭不高卻才華橫溢、熱心腸的卷煙零售戶，他曾經(jīng)為紅河卷煙廠紅河道包裝設(shè)計(jì)提供了自己的理念獲得煙廠獎(jiǎng)勵(lì)；他空閑時(shí)，會(huì)為每一位服務(wù)過他的卷煙客戶經(jīng)理賦詩一首；他店鋪里，為抽煙的人提供免費(fèi)書籍閱讀，為老年人代繳各種費(fèi)用……他就是王金理。
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為推動(dòng)終端建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，提高農(nóng)網(wǎng)終端的競(jìng)爭(zhēng)力，助力鄉(xiāng)村振興，我和協(xié)同走訪的兩位同事，選取前期摸排的客戶，從客戶提升意愿強(qiáng)烈、經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)著手。選定我片區(qū)東山鎮(zhèn)新村代發(fā)購物中心店主張代發(fā)的店里，張老板的店是一個(gè)300平米的超市，卷煙背柜、前柜陳列很雜亂，周圍還有雜物，整個(gè)店面形象很差。
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為充分掌握當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解零售客戶經(jīng)營(yíng)狀況，為零售戶訂貨及經(jīng)營(yíng)提供有針對(duì)性的指導(dǎo)，近日，云南陸良縣煙草分公司市場(chǎng)部“四到位”組織全體營(yíng)銷人員積極開展節(jié)后市場(chǎng)調(diào)研。
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煙草零售詩歌
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2023年6月中旬，云南省煙草公司一般現(xiàn)代終端客戶運(yùn)行考評(píng)指標(biāo)發(fā)生變化，為讓一般現(xiàn)代終端客戶及時(shí)圍繞新考核指標(biāo)進(jìn)行日常掃碼銷售，陸良煙草分公司四舉措推進(jìn)終端建設(shè)工作。
