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，創(chuàng)新服務(wù)方式；其次把握“客戶(hù)利益無(wú)小事”服務(wù)宗旨，在客戶(hù)服務(wù)中不僅要做到嘴勤，更要擅長(zhǎng)腿上的功夫，對(duì)零售客戶(hù)要勤走訪，多了
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，筆者覺(jué)得，客戶(hù)所言為實(shí)，應(yīng)引起卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)重視，要積極協(xié)助零售戶(hù)抓住商機(jī)，破解銷(xiāo)售難題。同時(shí)，作為卷煙零售戶(hù)，
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特殊的農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)庫(kù)存的環(huán)境要求比較高，庫(kù)存和保管要增加更多的成本，不僅保障庫(kù)存的環(huán)境還要投入大量的人力。同時(shí)，庫(kù)存多可能將故障、不良品、品質(zhì)不一致
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中高速增長(zhǎng)的新常態(tài)。行業(yè)發(fā)展面臨的增長(zhǎng)速度回落、工商庫(kù)存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近“四大難題”更加凸顯。為此，煙草企業(yè)要增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，居安思危，堅(jiān)定信心
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，努力做到“三個(gè)始終”，牢固樹(shù)立“五種意識(shí)”，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、共同發(fā)展。為此，煙草企業(yè)要貫徹落實(shí)好全國(guó)煙草工作會(huì)議精神，明確目標(biāo)任務(wù)
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，催人奮進(jìn)。俗話(huà)說(shuō)：“事在人為”。所以煙草企業(yè)要堅(jiān)定信心，把握穩(wěn)中求進(jìn)基調(diào)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為“卷煙上水平”提供堅(jiān)強(qiáng)有力思想組織保證。特別是
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），要順應(yīng)形勢(shì)，培養(yǎng)人才，建設(shè)一支高素質(zhì)人才管理隊(duì)伍，提升員工的整體素養(yǎng)才是推動(dòng)行業(yè)健康、快速發(fā)展的重要保障。
一是要把基層一線(xiàn)作為
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，達(dá)到心氣順暢，從而在崗位做出優(yōu)異成績(jī)。其焦點(diǎn)就是要貫徹和落實(shí)以人為本理念，突出和重視人的發(fā)展和權(quán)利。
一是要注重職工個(gè)體發(fā)展。
煙草職工個(gè)體組成了煙草
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“在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行上，各級(jí)安全責(zé)任人要當(dāng)‘黑臉包公’，無(wú)論對(duì)哪家單位、哪個(gè)部門(mén)。”近日，某企業(yè)在安全生產(chǎn)工作會(huì)議上如此要求。筆者深以為然。相關(guān)單位
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門(mén)要負(fù)責(zé)構(gòu)建全面的學(xué)習(xí)體系，為員工提供學(xué)習(xí)資源，并激勵(lì)員工將習(xí)得的知識(shí)和技能用于業(yè)務(wù)實(shí)踐。
煙草企業(yè)要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀而不是培訓(xùn)觀，提高學(xué)習(xí)效果。要從激發(fā)員工
