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投訴！”對(duì)方堅(jiān)決地說(shuō)道。
面對(duì)這樣一個(gè)看似不講理的顧客，李老板沒(méi)有慌張、而是耐心詢問(wèn)：“冒昧問(wèn)一下，您最近身體是否有感冒、或不舒服
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。此后，他的打火機(jī)再也沒(méi)有壞過(guò)。這樣一來(lái)，他更愿意來(lái)我店里買煙或其他商品了。因?yàn)槲医探o他們的一些使用方法都很得當(dāng)，所以他們有啥事不懂的都會(huì)來(lái)問(wèn)我。每次我都會(huì)耐心
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來(lái)人來(lái)電來(lái)訪，耐心傾聽(tīng)并詳實(shí)記錄客戶反應(yīng)的各種營(yíng)銷服務(wù)問(wèn)題，秉承相互理解的心態(tài)平心靜氣聽(tīng)取客戶的抱怨和對(duì)卷煙營(yíng)銷服務(wù)工作的誤解誤讀，不得與客戶爭(zhēng)辯，
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軟塑箱所帶來(lái)的回收等“麻煩”事。有員工多次跟領(lǐng)導(dǎo)提出能否用回薄膜包裝，領(lǐng)導(dǎo)耐心引導(dǎo)，并勸導(dǎo)員工做客戶的思想工作。在領(lǐng)導(dǎo)多次耐心引導(dǎo)下，軟塑箱收發(fā)工作逐漸
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：“幸虧有煙站技術(shù)員的耐心指導(dǎo)，讓我掌握了烘烤技術(shù)，現(xiàn)在烘烤質(zhì)量提高了，收入也翻了番?！? 據(jù)了解，2014年以來(lái)，酉陽(yáng)
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不忙時(shí)，學(xué)習(xí)銷售技能學(xué)會(huì)培養(yǎng)耐心。無(wú)論有多忙，也要沉著應(yīng)對(duì)。做到眼到心到，心中有數(shù)，跟上快節(jié)奏的服務(wù)，服務(wù)要到位，馬虎
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用來(lái)了，沒(méi)想到在這種情況下，你還能一直這樣耐心幫助我，這段時(shí)間你辛苦了，我已經(jīng)學(xué)會(huì)能自己結(jié)算！”在老人的影響下，旁邊幾戶原本
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就把機(jī)器弄壞了，內(nèi)心很自責(zé)。這么一個(gè)細(xì)小的問(wèn)題，如果沒(méi)有發(fā)覺(jué)，就會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。師傅耐心的對(duì)我說(shuō)：“取下的東西，要記得原來(lái)是
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的關(guān)系，使其成為目標(biāo)品牌的忠實(shí)消費(fèi)者。
二、細(xì)致耐心的服務(wù)態(tài)度是開(kāi)展消費(fèi)引導(dǎo)的必備條件。如今的消費(fèi)者在一定程度上更注重情感需求，哪怕一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可能影響到消費(fèi)者
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，她可是深受大余煙草員工和客戶的喜歡，工作細(xì)心周到，為人熱忱，她雖然文化水平不是最高的，但工作最耐心，服務(wù)最周到。她所管轄片區(qū)
