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;增強(qiáng)客我利益粘性,根據(jù)卷煙零售客戶的實(shí)際需求提供差異化的服務(wù)策略。
三是周密分析市場(chǎng)。對(duì)卷煙零售客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析與利用,把握卷煙市場(chǎng)真實(shí)需求,為
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經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”。簽訂《規(guī)范經(jīng)營承諾書》,明晰各崗位職責(zé),深入排查規(guī)范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),將內(nèi)部監(jiān)管端口前移。針對(duì)異常零售戶,加強(qiáng)訂單采集、卷煙配送等環(huán)節(jié)
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農(nóng)村市場(chǎng)卷煙銷售。
一是加強(qiáng)市場(chǎng)分析。對(duì)農(nóng)村零售客戶進(jìn)行走訪調(diào)查,采集和分析市場(chǎng)信息,有針對(duì)性地了解客戶動(dòng)銷存情況及當(dāng)前銷售動(dòng)態(tài),分析掌握客戶的不同需要
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經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”。簽訂《規(guī)范經(jīng)營承諾書》,明晰各崗位職責(zé),深入排查規(guī)范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),將內(nèi)部監(jiān)管端口前移。針對(duì)異常零售戶,加強(qiáng)訂單采集、卷煙配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)管
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,實(shí)現(xiàn)了信息化指標(biāo)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、共享使用。同時(shí),將每個(gè)崗位涉及的工作流程、SOP和工作標(biāo)準(zhǔn)全部通過二維碼實(shí)行信息化統(tǒng)一集成管理,實(shí)現(xiàn)了流程運(yùn)行的信息化、程序化和規(guī)范化
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“信息采集”內(nèi)外兼修。對(duì)外廣泛宣傳“12313”綜合監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),及時(shí)回復(fù)零售客戶、消費(fèi)者在微信群、QQ、熱線電話等多個(gè)平臺(tái)的咨詢投訴信息。對(duì)內(nèi)借助在線監(jiān)管系統(tǒng),對(duì)涉煙案件
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、巡檢和抽檢頻次,對(duì)關(guān)鍵工藝指標(biāo)進(jìn)行異常判定,深入分析數(shù)據(jù)采集結(jié)果,實(shí)現(xiàn)工藝質(zhì)量管控跟蹤機(jī)制。
圍繞計(jì)量檢測(cè)“下功夫”。定期校準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備、檢測(cè)儀
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理念、規(guī)則意識(shí)、契約精神,使誠實(shí)守信成為全體零售戶的自覺行為。
搭建數(shù)據(jù)采集平臺(tái)。市、縣兩級(jí)信用辦對(duì)轄區(qū)零售戶的基本信息、守信失信信息、市場(chǎng)管理、案件處理等相關(guān)信息進(jìn)行收集審核匯總
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,以CPA平臺(tái)、卷煙制造設(shè)備生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)采集、原輔材料和產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)與識(shí)別等數(shù)字化手段匯集數(shù)據(jù),推進(jìn)批次管理、MES等系統(tǒng)建設(shè),著手在二維碼的工業(yè)打碼和零售支付
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了解企業(yè)運(yùn)行發(fā)展情況。聽取貴州煙葉復(fù)烤公司工作匯報(bào),與公司相關(guān)工作人員進(jìn)行深入溝通,就國家統(tǒng)計(jì)局一套表系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集、審核等進(jìn)行了詢問核實(shí)。
在聽取公司主要負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)后