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;簽訂了創(chuàng)優(yōu)工作考核責任書。
結(jié)合沾益縣實際,及時下發(fā)了《沾益縣“優(yōu)秀縣級煙草專賣局”創(chuàng)優(yōu)活動實施細則》、《沾益縣煙草專賣局關(guān)于全面推進“優(yōu)秀縣級煙草專賣局”創(chuàng)優(yōu)活動的意見》進一步明確
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,短期活動多而系統(tǒng)工作少。此外,團組織缺乏嚴密有效的考核,約束機制,政策考核指標多,量化考核指標少。而這此都是團組織普遍存在的現(xiàn)象
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,都制定嚴格的考核制度,要求技術(shù)人員嚴格落實措施到位。重點戶、刁難戶劉站長親自上門落實,直到煙農(nóng)接受為止。煙農(nóng)確實不接受的,就通過示范作用
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力資源,提高營銷隊伍的綜合素質(zhì)和客戶服務、市場監(jiān)管能力。三是嚴格考核,強化管理,把營銷人員管理的主動權(quán)下放到各站、所,縣局(分公司
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等軟性指標的考核,以客戶為中心的服務大多流于形式。
二是煙草商業(yè)企業(yè)的客戶服務工作缺少專業(yè)化的服務鏈團隊。目前按職能分工的部門、崗位設置,與現(xiàn)實中客戶有需求、有問題
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,衡量一個員工的優(yōu)劣主要看他完成自己所承擔目標的情況,這樣,可以較好地克服“憑印象”和“靠人緣”定論的弊端。通過企業(yè)員工考核標準合理性,進一步
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。積極與河南中煙溝通協(xié)調(diào),成立工商雙方黃金葉品牌培育領(lǐng)導小組。培育方案中明確把“黃金葉”卷煙作為重點品牌進行培育,分解任務、強化考核,努力促進“黃金葉”卷煙品牌
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自我加壓,把舉辦廉政教育活動創(chuàng)新成服務工作,將活動開展的滿意度作為考核服務效果的關(guān)鍵指標,讓參加活動的人打分。考核未滿85分,監(jiān)察科的部門績效就將
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提高分析市場、把握市場和服務市場的能力,根據(jù)品牌特點和市場認知程度制定重點品牌培育策略,加大對重點品牌的宣傳推介力度,加大上柜率、動銷率考核,以期
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,要在三個方面下功夫:一是要在“建制”上下功夫。就是要以建立合適的煙技員隊伍考核機制為抓手,形成以“月度考核明細表”為主要內(nèi)容的定期分階段檢查考核機制