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，不僅不利于考核和管理，也不利于促進(jìn)專賣人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。量化后的指標(biāo)，一定要考核、落實(shí)，并且和專賣人員的績(jī)效掛鉤，評(píng)出優(yōu)劣高低
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;簽訂了創(chuàng)優(yōu)工作考核責(zé)任書(shū)。
結(jié)合沾益縣實(shí)際，及時(shí)下發(fā)了《沾益縣“優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局”創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》、《沾益縣煙草專賣局關(guān)于全面推進(jìn)“優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局”創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》進(jìn)一步明確
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，短期活動(dòng)多而系統(tǒng)工作少。此外，團(tuán)組織缺乏嚴(yán)密有效的考核，約束機(jī)制，政策考核指標(biāo)多，量化考核指標(biāo)少。而這此都是團(tuán)組織普遍存在的現(xiàn)象
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，都制定嚴(yán)格的考核制度，要求技術(shù)人員嚴(yán)格落實(shí)措施到位。重點(diǎn)戶、刁難戶劉站長(zhǎng)親自上門落實(shí)，直到煙農(nóng)接受為止。煙農(nóng)確實(shí)不接受的，就通過(guò)示范作用
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力資源，提高營(yíng)銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和客戶服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管能力。三是嚴(yán)格考核，強(qiáng)化管理，把營(yíng)銷人員管理的主動(dòng)權(quán)下放到各站、所，縣局（分公司
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等軟性指標(biāo)的考核，以客戶為中心的服務(wù)大多流于形式。
二是煙草商業(yè)企業(yè)的客戶服務(wù)工作缺少專業(yè)化的服務(wù)鏈團(tuán)隊(duì)。目前按職能分工的部門、崗位設(shè)置，與現(xiàn)實(shí)中客戶有需求、有問(wèn)題
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，衡量一個(gè)員工的優(yōu)劣主要看他完成自己所承擔(dān)目標(biāo)的情況，這樣，可以較好地克服“憑印象”和“靠人緣”定論的弊端。通過(guò)企業(yè)員工考核標(biāo)準(zhǔn)合理性，進(jìn)一步
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。積極與河南中煙溝通協(xié)調(diào)，成立工商雙方黃金葉品牌培育領(lǐng)導(dǎo)小組。培育方案中明確把“黃金葉”卷煙作為重點(diǎn)品牌進(jìn)行培育，分解任務(wù)、強(qiáng)化考核，努力促進(jìn)“黃金葉”卷煙品牌
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自我加壓，把舉辦廉政教育活動(dòng)創(chuàng)新成服務(wù)工作，將活動(dòng)開(kāi)展的滿意度作為考核服務(wù)效果的關(guān)鍵指標(biāo)，讓參加活動(dòng)的人打分。考核未滿85分，監(jiān)察科的部門績(jī)效就將
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提高分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)的能力，根據(jù)品牌特點(diǎn)和市場(chǎng)認(rèn)知程度制定重點(diǎn)品牌培育策略，加大對(duì)重點(diǎn)品牌的宣傳推介力度，加大上柜率、動(dòng)銷率考核，以期
