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媒體報(bào)道，湖南湘西州煙草公司在推廣網(wǎng)上訂貨時(shí)，客戶經(jīng)理張安斌發(fā)現(xiàn)逐戶登門拜訪或者集中培訓(xùn)給客戶講解訂貨流程，不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且效果不太理想。于是
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開展了以煙草專賣法為主的煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，消費(fèi)者和零售戶的法律法規(guī)知識(shí)有了一定程度的增強(qiáng)。但我們必須看到，在宣傳法律法規(guī)方面主要都集中在“3.15”、“6.29
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三個(gè)“做好”：一是做好客戶投訴處理機(jī)制，提高投訴處理效率。提出了以“一點(diǎn)投訴、全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、集中反饋、持續(xù)跟蹤”的閉環(huán)管理流程。在處理投訴問(wèn)題時(shí)，將被動(dòng)“接受—處理
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三類煙的增量無(wú)法彌補(bǔ)省內(nèi)三類煙減量的缺口。
二是主銷品牌呈現(xiàn)衰落是次因。集中體現(xiàn)在三類煙6元、7元、10元零售價(jià)位段的主銷品牌。結(jié)合品牌生命周期理論來(lái)看，從2011年開始，
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登門拜訪或者集中培訓(xùn)給客戶講解訂貨流程，不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且效果不太理想。于是，他在優(yōu)酷網(wǎng)上錄制了一個(gè)“十分鐘網(wǎng)上訂貨速成”視頻，之后又進(jìn)一步優(yōu)化
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。邊疆地區(qū)特定的地理環(huán)境因素使零售客戶分布或城網(wǎng)比較集中或農(nóng)網(wǎng)非常“零、散”，有時(shí)專賣監(jiān)管鞭長(zhǎng)莫及，農(nóng)網(wǎng)的社會(huì)監(jiān)督力度也比較弱；零售客戶文化水平普遍較低，
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，煙葉生產(chǎn)部門要適應(yīng)形式需要，轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力向政府、農(nóng)戶宣傳發(fā)動(dòng)大型密集式烤房的比較優(yōu)勢(shì)，而不是僅僅致力或滿足于小型密集式烤房的宣傳發(fā)動(dòng)工作
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打假工作的順利推進(jìn)，意義重大。記者參與打假，由來(lái)已久，成績(jī)斐然，每年的“3·15晚會(huì)”就是一種集中展示。
小煙卷兒：為什么好多
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的增長(zhǎng)主要集中在一、二、三類卷煙。
隨著煙草行業(yè)減害降焦工作力度的進(jìn)一步加大，《煙草行業(yè)“卷煙上水平”總體規(guī)劃》明確要求，到2015年，全國(guó)卷煙盒標(biāo)焦油
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）統(tǒng)籌兼顧，合理布置，做到品牌培育與穩(wěn)定銷量相結(jié)合，正確處理提高品牌集中度與卷煙增量拓展工作的矛盾，確保品牌培育工作收到實(shí)效，
