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煙草在線專稿 昨天,一位零售商戶在QQ群里吐槽,她和老公都是下崗工人,為了生活開了一家小便利店。她們每天早上天不亮就起來開門營業(yè),一直
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轄區(qū)貞元鎮(zhèn)宋家村“宋家智慧便利店”檢查時,這是他們與店老板宋衛(wèi)社的一番對話,也是該局開展執(zhí)法便民服務(wù)活動的一個小縮影。
便民服務(wù)似春風(fēng),客戶滿意展笑容
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普集鎮(zhèn)后稷西路君歌便利店
夏季是美麗的季節(jié),人們穿著打扮上比較隨意,圖個清爽涼快。但店鋪畢竟不是家居,在穿衣上不能太張揚(yáng)、太暴露。
以前,
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因素。
時空因素。顧客被限定在某時某地購買。作為一個北京的顧客,你沒法身在北京而購買物在上海的商品。同樣,除了少量的24小時便利店,絕大多數(shù)的購物場所都是
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;或通過運動等方式抑制吸煙欲望。
在日本,買煙很方便。遍布各地的24小時便利店、站臺上的小賣店等都有銷售。但買了煙之后想要吸煙,那可是件難事。在任何電視臺甚至平面廣告上
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,感觸頗深。這里摘要幾位零售戶的言談錄,希望對廣大零售戶有所啟發(fā)。
山西省侯馬市路西南街46-1號惠民便利店 王紅霞
注重細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動顧客
山西
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,當(dāng)時小區(qū)里還開著另外一家便利店。一天,一位顧客來到店里買煙,這位顧客很面生并不經(jīng)常光顧,那位顧客一邊掏錢一邊說,前面那家店主的良心不好
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我們自己是消費者,我們會怎么想呢?肯定會在心里衡量辦一張卡的成本和獲益?,F(xiàn)在購物條件這么便利,小區(qū)里面和寫字樓下都有零售店,還有各種便利店和超市
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,隨著縣域經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)特別是新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快,在不少社區(qū)周圍、公路沿線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、農(nóng)村市場,新開辦的小超市、便利店、煙酒店逐年增多。有的專賣行政管理部門思想觀念
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,增人氣”
黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)零售超市店主王東升
我家超市開在居民小區(qū)里,但小區(qū)里并非只有我一家超市,還有另外一家便利店。相對于小區(qū)的常住人口