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,堅(jiān)決杜絕“兩員”隊(duì)伍中的吃、拿、卡、要行為,要心系零售戶,及時(shí)決絕他們生活、經(jīng)營(yíng)中的困難。提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量,深入改進(jìn)為客戶服務(wù)形式化、表面化
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;四是提高基礎(chǔ)管理水平,加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
會(huì)上,市局(公司)卷煙營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人就全面提升網(wǎng)建工作水平和扎實(shí)做好下半年卷煙銷售工作作了
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;嚴(yán)厲打擊卷煙制售假、無證經(jīng)營(yíng)、非法運(yùn)輸?shù)冗`法行為,切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益,不斷提高專賣控制市場(chǎng)能力,為卷煙銷售上水平和市局(公司
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;增強(qiáng)“講規(guī)矩、嚴(yán)自律”的意識(shí),提升自己的能力水平和修養(yǎng)素質(zhì);樹立責(zé)任意識(shí),珍惜崗位,切實(shí)盡心履責(zé),不斷創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
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會(huì)議精神。通過學(xué)習(xí)、專題會(huì)議等,認(rèn)真學(xué)習(xí)姜成康局長(zhǎng)在慶祝中國煙草總公司成立30周年大會(huì)上的重要講話精神,切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的理論水平和大局觀念。以貫徹江西中煙公司2012年
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行政執(zhí)法暗訪監(jiān)督,進(jìn)一步提高基層專賣執(zhí)法水平和能力。按照“六五”普法宣傳教育工作規(guī)劃的要求,組織好法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)等“法律五進(jìn)”工作,
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零售客戶的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和品牌培育能力;定期組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),加強(qiáng)與零售客戶溝通交流,傾聽他們對(duì)品牌培育的相關(guān)意見和建議,對(duì)他們?cè)谄放婆嘤^程中存在
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。三是做到長(zhǎng)于服務(wù)。組織客戶經(jīng)理系統(tǒng)學(xué)習(xí)應(yīng)用135工作法,不斷提升客戶經(jīng)理服務(wù)水平和技能,定期幫助客戶做好卷煙出樣指導(dǎo)、庫存管理指導(dǎo)和品牌推介指導(dǎo),切實(shí)不斷提高
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改善客戶服務(wù)的能力。堅(jiān)持以“大成”文化為引領(lǐng),不斷強(qiáng)化服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式,切實(shí)提升服務(wù)工作水平和改善客我關(guān)系,提高零售客戶忠誠度與滿意度
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,提升企業(yè)管理水平和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,廣西梧州市煙草專賣局(公司)作出決定,采取以下四項(xiàng)措施,切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)成本費(fèi)用管理