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,優(yōu)先辦理煙草客戶寬帶故障維修業(yè)務(wù);四是設(shè)置雙方聯(lián)絡(luò)人,做到信息資源共享,以便更好協(xié)調(diào)后期維護工作。
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聯(lián)動工作提出的“四個兩回事”的精神實質(zhì)和內(nèi)涵,進一步加大專銷聯(lián)動合力,全面掌握市場動態(tài),做到工作互動,信息共享,有效推動專銷工作
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;利用開有網(wǎng)吧、具備上網(wǎng)條件且經(jīng)營環(huán)境較好的零售戶資源,讓零售戶共享資源集體訂貨,解決缺乏條件的零售戶網(wǎng)上訂貨的困難。
截止5月17日,羅平縣共有
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工作向零售客戶延伸。通過發(fā)放《江蘇煙草報》、宿遷煙草《新視野》、沭陽煙草《卷煙零售終端服務(wù)手冊》等報刊雜志,同時利用沭陽煙草信息平臺,與客戶共享國家局、東方煙草報等行業(yè)網(wǎng)站
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是堅持全員參與,共建共享的原則。建立前臺為客戶服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全員為創(chuàng)建品牌服務(wù)的運行體系,把服務(wù)品牌建設(shè)工作與企業(yè)文化建設(shè)、基礎(chǔ)管理等各項工作有機結(jié)合,
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客戶經(jīng)理、送貨員的聯(lián)系與溝通,實現(xiàn)信息互動,資源共享,確保市場監(jiān)管及時、有效。
四是強化定點監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域、重點市場、重點對象進行嚴密監(jiān)控
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零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通的根本任務(wù)工作來抓好抓實。工作中不斷強化重點品牌培育力度,做好客戶的經(jīng)營指導(dǎo)工作,與零售戶形成利益共享的命運共同體。工作中主要從以下幾方面進行加強
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;與我們一起維護好卷煙市場的正常經(jīng)營秩序;
二是發(fā)掘內(nèi)部人員。專賣科(大隊)與業(yè)務(wù)科建立信息溝通機制,從而實現(xiàn)信息情報的資源共享,
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意識;積極參與全縣開展的窗口行業(yè)和執(zhí)法部門“誠信服務(wù),你我共享”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,打造煙草服務(wù)品牌,建設(shè)文明和諧窗口。
三是加強家庭美德建設(shè)
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火眼金睛,實現(xiàn)了資源共享,提高學(xué)習(xí)、工作的效率,融入市場管理之中,強化專賣管理上水平。
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