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，增強(qiáng)零售戶的認(rèn)同感。三是強(qiáng)化需求采集。堅(jiān)持“客戶為本”的理念，始終把解決好零售戶訴求擺在第一位，從規(guī)范客戶咨詢、投訴、舉報(bào)的處理流程上入手，
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市場(chǎng)檢查計(jì)劃。根據(jù)日常走訪采集的市場(chǎng)異常信息，尋找異常原因，判斷零售戶是否存在違法違規(guī)行為，并分析違法性質(zhì)、情節(jié)，依法妥善處理違法問(wèn)題
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采集銷毀圖片和影像資料，并對(duì)全部銷毀資料進(jìn)行裝訂保存，建立完整的廢棄煙葉銷毀檔案。
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軟件，統(tǒng)一上門采集制作支付二維碼，并在店內(nèi)醒目位置進(jìn)行張貼，豐富付支付手段，提高客戶滿意度。
三是強(qiáng)化自律小組建設(shè)，維護(hù)
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，做好受災(zāi)圖片采集，促進(jìn)煙田核災(zāi)工作順利推進(jìn)。三是強(qiáng)化搶收搶烤技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)于落黃程度重、萎蔫情況嚴(yán)重的煙葉，提倡一次性帶莖烘烤，同時(shí)在
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采集工作，為科學(xué)制定管理監(jiān)控措施提供依據(jù)。
二是強(qiáng)化入戶核查。定期對(duì)卷煙大戶開(kāi)展入戶核查，進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)和銷售臺(tái)賬查閱，并向周邊中小戶走訪了解大戶真實(shí)
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宣傳、市場(chǎng)管控，全力摸排無(wú)證戶，納入管理。
二是嚴(yán)格規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)信息采集，及時(shí)掌握主要品牌社會(huì)庫(kù)存、市場(chǎng)價(jià)格、存銷比等信息，加強(qiáng)卷煙
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，每月進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，向周邊小戶走訪了解大戶真實(shí)銷售情況，做好信息動(dòng)態(tài)采集，為科學(xué)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
二是加強(qiáng)大戶數(shù)據(jù)分析。根據(jù)卷煙大戶的月
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配方施肥技術(shù)，尤其是開(kāi)始實(shí)施測(cè)土配方施肥項(xiàng)目以來(lái)，每年采集、化驗(yàn)土壤樣品，安排田間肥效試驗(yàn)示范，根據(jù)化驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果，在煙葉生產(chǎn)
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三是建終端。持續(xù)加強(qiáng)終端建設(shè)力度，結(jié)合扶溝實(shí)際，加快建成一批高質(zhì)量的現(xiàn)代卷煙零售終端，充分發(fā)揮終端客戶在卷煙銷售、形象展示、品牌培育、信息采集等方面的功能
