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細(xì)節(jié)服務(wù)和個性化服務(wù)，讓顧客從小事中看到你的服務(wù)，感受個性化服務(wù)所帶來的滿足，以細(xì)小之事增進(jìn)感情交流，贏得好口碑，提升滿意度
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、抗震救災(zāi)、扶貧、“一幫一”、支持貧困學(xué)生上學(xué)、“金葉醫(yī)療卡”等等，不僅解決了社會上需要幫助的人們的困難，而且在社會和客戶中形成良好的口碑，樹立行業(yè)（
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時間長了，就是你小店的口碑，好和不好自然也就留在了顧客的口中，生意興不興旺也都留在了顧客的口口相傳中。
至于其他一些能提高店面吸引力，提高
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把現(xiàn)實顧客和潛在顧客都服務(wù)好、服務(wù)到位，才能提高經(jīng)營形象，獲得良好的口碑傳播。
那么，針對現(xiàn)實顧客和潛在顧客，我們?nèi)绾蝸頋M足他們的需求
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做到的，也是我們做人的根本原則。對我們來說，人格是最重要的，好的人格不僅能夠贏得好的口碑，而且能夠贏得消費(fèi)者的信任，促進(jìn)我們的經(jīng)營
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，綜合運(yùn)用各種傳播資源，如軟文、口碑、話題、特殊渠道溝通等，所有的傳播活動都發(fā)出同一種聲音——“經(jīng)典與尊崇”，力求給超高端卷煙消費(fèi)者營造出一種低調(diào)
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;采用新技術(shù)，比如復(fù)合濾嘴或生物濾嘴等，提高卷煙產(chǎn)品降焦減害的能力。同時，吸味傾向于清淡或略帶薄荷的清涼味。
4、口碑營銷，樹立良好的品牌形象
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更好地樹立經(jīng)營形象，贏得良好的口碑。
---江蘇省淮安市曉蔡百貨批發(fā)部 蔡明權(quán)
零售客戶：吳言寧
觀點(diǎn)：巧抓關(guān)鍵點(diǎn)，仔細(xì)聽真切
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口碑的零售終端，要堅決予以淘汰。二是加強(qiáng)終端及產(chǎn)品陳列的細(xì)節(jié)設(shè)計。利用易拉寶、pop展板、爆炸貼等手段營造出的賣場氛圍，突出與眾不同。三是將零售終端作為卷煙產(chǎn)品的體驗區(qū)?？稍?/div>
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提升。
現(xiàn)在，小武的網(wǎng)店因為擁有眾多的“粉絲”和一大批回頭客，加之店鋪商品質(zhì)優(yōu)價廉，消費(fèi)者口碑好，網(wǎng)店每天的銷售量均在一百筆以上，
