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排查存在一定難度，并且小區(qū)老年人居多，各種物資、藥品等采購(gòu)需求多，工作需要更多的耐心和細(xì)致。“一開始還是有些擔(dān)心的，服務(wù)好這么多居民，
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，現(xiàn)在只要零售價(jià)一半讓我收購(gòu)，說(shuō)實(shí)話我心里覺得這是一單好買賣，但理智告訴我絕對(duì)不能這么做，于是耐心告訴老鄰居，對(duì)不起，
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也需要有耐心、有信心去指導(dǎo)，去幫助，用真誠(chéng)打動(dòng)他們，用熱情感染他們。
二是關(guān)愛客戶。其次，客戶經(jīng)理要關(guān)愛客戶。不同客戶可能面臨不同
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是非常可怕的，后果也是非常嚴(yán)重的。在指導(dǎo)零售戶的時(shí)候，也應(yīng)該讓他們遠(yuǎn)離自滿。
耐心而不煩躁
零售戶層次不一，什么樣的都有，那么客戶經(jīng)理
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，你傾聽的越長(zhǎng)久，對(duì)方就會(huì)越接近你?！比藗兛偸菦]有耐心聽別人說(shuō)話，似乎所有的人都是在等著說(shuō)，所以，在當(dāng)今的人際交往中，多
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卷煙零售同行共同分享。
刁蠻顧客 耐心勸導(dǎo)
在日常銷售的過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種形形色色的顧客，甚至有時(shí)會(huì)遇到一些刁蠻、無(wú)禮的顧客。這時(shí)就需要我們有一定的耐心和溝通技巧
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消費(fèi)高興、開心，充分地吸引人氣；同時(shí)對(duì)顧客充滿耐心，尤其是對(duì)那些挑三揀四的顧客也熱情對(duì)待。而那生意較差的一家，就是老板經(jīng)營(yíng)理念陳舊，關(guān)于
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煙，花費(fèi)了我半個(gè)小時(shí)的時(shí)間和唾沫星子，但我心里依然特別高興。不是因?yàn)槲易龀闪艘粯渡?#xff0c;而是因?yàn)槲覒{著耐心和不急不躁的交流技術(shù)，說(shuō)服了一個(gè)我店史上
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老年顧客的宗旨。通過(guò)這些年的堅(jiān)持和努力，這一經(jīng)營(yíng)理念讓我受益匪淺。在日常經(jīng)營(yíng)中，對(duì)待老年顧客，不妨多一點(diǎn)熱心、耐心和責(zé)任心，因?yàn)楦冻龆嘁稽c(diǎn)
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;高度的警惕性，同時(shí)也注意與零售戶的搞好關(guān)系，熱情服務(wù)，以一個(gè)普通朋友的身份和零售戶進(jìn)行交流，用自己的真誠(chéng)與耐心感化他們，消除他們
