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一處,班子成員都與一線員工、煙農(nóng)、零售戶面對面溝通交流,體驗(yàn)和感受一線生產(chǎn)生活,了解消費(fèi)者、零售客戶對品牌的看法和訴求,征集客戶對品牌營銷服務(wù)
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,迅速掀起廣泛學(xué)習(xí)、爭當(dāng)先進(jìn)的熱潮,并通過專題學(xué)習(xí)會、組織生活會、座談交流等多種方式開展學(xué)習(xí)。其次,煙草企業(yè)內(nèi)部各媒體要加大宣傳報(bào)道力度,充分發(fā)揮先進(jìn)典型
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和人民群眾,通過與他們的交流接觸,進(jìn)一步了解異常戶基本情況,收集掌握線索,便于開展調(diào)查取證工作,不斷提高市場監(jiān)管效能
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學(xué)習(xí)交流的模式,組建烘烤示范輻射互助組,實(shí)現(xiàn)烘烤網(wǎng)絡(luò)化覆蓋,全面推進(jìn)科學(xué)烘烤覆蓋。
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,和來自全國各地的零售戶分享交流一下:
寧夏石嘴山平羅縣小胡星海超市卷煙經(jīng)營者孫建明
我經(jīng)營店鋪已經(jīng)將近4年了,在這4年里,我為了減少店里
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,祁福華看著別的零售戶在用電腦不僅訂貨付款,還在“微煙圈”里聊天、交流、學(xué)習(xí),還在“寧夏煙草客戶服務(wù)平臺”里學(xué)習(xí)品牌知識、書寫經(jīng)營心得等,整天都
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的提升,促進(jìn)銷售水平的提升。
五是打好“意見交流牌”。聽取客戶意見,把客戶的建議、意見和心聲及時、準(zhǔn)確地向煙草公司進(jìn)行反饋,是我們客戶經(jīng)理的一個重要職能之一
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要打通“四同”的最后一公里,就要做到“四心”,多和零售戶進(jìn)行交流,多傾聽零售戶的意見。畢竟,知屋漏者在宇下,知政失者在草野
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經(jīng)營和生活發(fā)生的點(diǎn)滴變化。
橫向比較,取人之長,補(bǔ)已之不足
采取采集同類型市場建設(shè)成效圖片及現(xiàn)場參觀交流方式,使目標(biāo)客戶排除心目中自定義的種種不可能、不可行
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剖析,積極聽取社會監(jiān)督員意見和建議,為處理工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者等服務(wù)對象及社會各界反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題提供良好的交流平臺。
三是通報(bào)制度。堅(jiān)持每月對煙草公司的貨源