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三是設(shè)定重點品牌宣傳月。根據(jù)工業(yè)的宣傳促銷方案或自行制定的宣傳方案,每月都重點宣傳一個卷煙品牌或一款卷煙,在上柜、陳列、推介技巧、利潤分析等方面給予重點指導(dǎo)
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要加強(qiáng)對零售戶的經(jīng)營指導(dǎo),大力宣傳替代品牌的特點、賣點和利益點,授予零售戶必要的品牌推介技巧,加深零售客戶對替代品牌內(nèi)涵的了解,提高零售戶推介品牌
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。”客戶經(jīng)理劉艷萍通過幫助客戶做好新品牌的陳列,制造環(huán)境氛圍;同時傳授客戶品牌推介的技巧,進(jìn)行有針對性的新品推介——她注重陳列。
“收集反饋客戶意見及建議
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,幫助零售客戶提高品牌推介的技巧,使他們的品牌培育能力更強(qiáng)、品牌推介的成功率更高。
另外,客戶經(jīng)理在節(jié)后工作節(jié)奏放緩的同時,要時刻關(guān)注轄區(qū)卷煙
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市場動態(tài),靈活調(diào)整商品結(jié)構(gòu);加強(qiáng)與消費者溝通,以專業(yè)服務(wù)消除漲價影響;同時,運用推介技巧,提供增值服務(wù),
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推介技巧加強(qiáng)對零售客戶的培訓(xùn),通過搭建卷煙零售終端客戶培訓(xùn)共享平臺,實現(xiàn)培育技能師資共享、課件共享、案例共享、經(jīng)驗共享;以微視頻、微課堂、客戶現(xiàn)身說法等小、鮮