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;也是“燙手山芋”。如何把“燙手山芋”變?yōu)椤跋沭G餑”，就要看客戶經(jīng)理和零售戶的密切配合了。只要客我雙方“心往一處想，勁往一處擰”，優(yōu)勢互補(bǔ)，
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提交訂單前，要認(rèn)真復(fù)核一遍，謹(jǐn)防出現(xiàn)訂錯(cuò)煙。第三，客戶經(jīng)理要增強(qiáng)客戶服務(wù)意識。在客戶訂貨日，認(rèn)真查看客戶訂單，發(fā)現(xiàn)異常訂單
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，將地產(chǎn)煙培育基礎(chǔ)工作成效作為“全市第一屆營銷技能競賽”考試科目，對一線營銷人員進(jìn)行評比。通過“比零售客戶指導(dǎo)，看客戶能力提升；比終端品牌陳列
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的高老板就直接抱怨自己沒細(xì)看客服經(jīng)理提供的，本店卷煙經(jīng)營分析周期情況報(bào)告、沒耐心聽客服經(jīng)理所作的市場分析、沒留意客服經(jīng)理告知的煙草公司近期貨源供貨計(jì)劃。以致后起之秀新品香煙的備貨不足
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形勢做經(jīng)營；要樹立成本的意識，不僅要看自身的投入，更要看客戶流失的成本，在牢牢掌握消費(fèi)者需求方面、依存度方面下功夫，這是取勝
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（一）看客戶的標(biāo)示牌要求：標(biāo)示牌上不能有煙草字樣。標(biāo)示牌要字跡清晰、干凈，位置要醒目。遇到?jīng)]有標(biāo)示牌的客戶，在走訪中記錄好，
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指向合作社管理人員。
合作社建設(shè)發(fā)展，已不是“抓不抓”的問題，而是“如何抓好”的問題；也不是涉及部門只是幾個(gè)人抓，自己當(dāng)聽客看客的問題
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市場需求能力。
要做好市場調(diào)研。由基層企業(yè)營銷、內(nèi)管、專賣等部門相關(guān)工作人員組成調(diào)研組，深入全縣市場通過現(xiàn)場問詢、查看客戶庫存、查閱客戶歷史訂單，分析轄區(qū)卷煙消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)
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;食鹽、煙酒、瓜子、糖果等銷量是最大的。記得鄰居的兒子結(jié)婚那天，從店里拿了很多婚宴用的煙酒，給前來幫忙的朋友每人發(fā)一包香煙。還要不時(shí)地給那些看客上煙。廚師的待遇就更高
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；比敬業(yè)，看表率作用發(fā)揮；比服務(wù)，看客戶的滿意度；比團(tuán)結(jié)，看凝聚力強(qiáng)弱；比發(fā)展，看爭先進(jìn)位幅度
