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感動(dòng)，紛紛捐款，錢(qián)款雖不多卻是愛(ài)心的象征。夏雨，就是這樣一位充滿愛(ài)心的零售人，在自己遭遇困難之時(shí)，心里卻還裝著別人，贏得大家的尊重
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;中等個(gè)頭，國(guó)字臉，一雙眼睛炯炯有神，談吐不乏幽默，一字一句顯露出他是一個(gè)充滿睿智的零售人。但穿著樸素，看起來(lái)只是一個(gè)普普通通的零售
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要超出自己常規(guī)的零售思路和模式，去大力培育潛力市場(chǎng)，為壯大自己的零售生意而努力搏擊。實(shí)際上在零售人身邊，在零售人周?chē)?#xff0c;還有許許多多的潛在的市場(chǎng)往往
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事，都得提前規(guī)劃的道理和重要性！古人云：知己知彼方能百戰(zhàn)不殆！作為零售人，我們更應(yīng)該懂得商機(jī)的撲捉是何其的艱難和必要。季節(jié)性、區(qū)域性、以及
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熟悉的同行十分羨慕。
江蘇省泰州市零售戶：薛友蘭
“生意不好做”這是我們零售人說(shuō)得最多的一句感嘆，我們小店所賣(mài)的商品幾乎都千篇一律、完全一樣的。價(jià)格也就自然而然
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由此可見(jiàn)，調(diào)包能得逞，歸根結(jié)底是我不該讓孩子一個(gè)人在店里。如果是我們店主在店里，這條煙怎么也不會(huì)給騙子調(diào)包。所以說(shuō)我們零售人再忙也不能將店鋪交給孩子看
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型、盲目沖動(dòng)型、不務(wù)正業(yè)型。對(duì)于案例之中的商人自身而言結(jié)局可悲，而對(duì)于其他零售人而言則教訓(xùn)深刻，反思多多。實(shí)際上在現(xiàn)實(shí)生活中，除了這幾種經(jīng)商失敗類型外
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了物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化，是凝結(jié)了所有煙草人和零售人智慧的結(jié)晶，實(shí)施“文化興煙“工程，我們有理由，也有必要、有責(zé)任傳承下去
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售后服務(wù)就是非常不錯(cuò)的。我們零售人也要這樣細(xì)心，耐心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如當(dāng)遇到顧客對(duì)真品卷煙味道質(zhì)疑時(shí)，我們要不急不躁，用自己了解的知識(shí)
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，遺憾的是被許多零售人所忽視。當(dāng)然我們的這些言行要做到親切自然，恰到好處，切忌生硬做作，不然就顯得不真誠(chéng)。那樣不僅起不到積極作用，
