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吸煙場所所在單位違反條例規(guī)定的，可處以2000元至3萬元罰款；個人在禁止吸煙場所吸煙且不聽勸阻的，可處以50元至200元罰款。單位和個人可通過“12345
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， 控?zé)熃M織體系逐步建立，控?zé)煼諊遮厺夂?#xff0c;監(jiān)督渠道基本順暢，控?zé)熜Ч鸩斤@現(xiàn)。從《條例》實施以來，12345咨詢投訴舉報中心共接到
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；有權(quán)向相關(guān)控?zé)煴O(jiān)管部門舉報違反條例的行為。
“12345”市長公開電話和相關(guān)行業(yè)監(jiān)管熱線受理有關(guān)公共場所控制吸煙的投訴舉報。控?zé)煴O(jiān)管部門接到投訴，應(yīng)當(dāng)依據(jù)職責(zé)及時處理
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;記者撥打了12345市民熱線，投訴有人在公交站牌下當(dāng)眾吸煙時，工作人員答復(fù)說《西安市控制吸煙管理辦法》規(guī)定的公共交通工具指的是公交車上，公交站牌不屬于
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罰款；拒不改正的，處200元罰款，市民也可以撥打市長公開電話“12345”投訴舉報。另外，與較龐大的吸煙人群相比，控?zé)煴O(jiān)管部門的力量
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12345舉報熱線及時舉報，并保留證據(jù)為執(zhí)法單位下一步執(zhí)法提供依據(jù)。
經(jīng)營者要做哪些控?zé)煿ぷ?#xff1f;
對于控?zé)焾鏊慕?jīng)營者、管理者來說，需要做哪些控?zé)煿ぷ髂?/div>
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所管理部門反映，或撥打12345進(jìn)行舉報投訴。
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回復(fù)。
北京市旅游委官網(wǎng)（www.bjta.gov.cn）“咨詢投訴”欄目、投訴電話（12345）、來信來訪等公眾舉報渠道都可接受舉報
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回復(fù)。
北京市旅游委官網(wǎng)（www.bjta.gov.cn）“咨詢投訴”欄目、投訴電話（12345）、來信來訪等公眾舉報渠道都可接受舉報
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零售客戶服務(wù)的能力，不斷提升客戶滿意度。其次，暢通客戶投訴渠道。積極利用“12313”“12345”等服務(wù)熱線，有效征集客戶意見建議。認(rèn)真辦理客戶提出的問題
