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、發(fā)送郵件等不在話下。他始終堅(jiān)決貫徹黨的方針政策，大事不糊涂，小事不馬虎，堅(jiān)持按政策和原則辦事，敢于和善于指出問(wèn)題、提出建議，不僅
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維護(hù)整體效能。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)協(xié)調(diào)，她主動(dòng)超前，敢參敢謀；對(duì)平級(jí)之間的協(xié)調(diào)，她以誠(chéng)相待，不計(jì)較小事；對(duì)同事的關(guān)懷愛(ài)護(hù)
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，從小事抓起，著力打造讓人民群眾滿意的服務(wù)窗口。
今年六月中旬的一天，張曉芳因重度感冒躺在單位附近的一家醫(yī)院輸液。就在住院的第二天上午，一位電訪員打來(lái)
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，里面打掃的清爽。此舉看似平凡的小事，能持之以恒，彰顯出他的偉大。
良好的素質(zhì)令人欽佩
2014年7月份的一天傍晚，天下著蒙蒙細(xì)雨
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簡(jiǎn)單的小事情，可難壞了零售客戶，由于卷煙陳列柜的底座不是平坦的，而是呈階梯狀，每列卷煙擺放的高度都不同，單純的手工陳列只能實(shí)現(xiàn)大概
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客戶最近的地方，默默耕耘，無(wú)怨無(wú)悔。客戶服務(wù)無(wú)小事，她把客戶的每一次訴求當(dāng)成大事來(lái)辦，把每一件大事辦成實(shí)事，以客戶滿意為宗旨踐行著
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;早已習(xí)慣一件小事需要給文化程度并不高的客戶講解很多遍，早已習(xí)慣沒(méi)有固定時(shí)間休息……然而在丁英看來(lái)，這些都是值得的?，F(xiàn)在客戶都待她如親人一般，還送給她一個(gè)親切
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，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，誠(chéng)心服務(wù)客戶，贏得了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。他是煙草行業(yè)千千萬(wàn)萬(wàn)客戶經(jīng)理的縮影，他
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兒服務(wù)，等他們走了這個(gè)機(jī)器就要我們自己操作，要是出錯(cuò)停機(jī)，耽誤分揀是小事，零售客戶沒(méi)煙賣(mài)可是大事兒了。”
由于連日的操勞，陳兆
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了，就在顧客準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，薛映輝麻利地從該店當(dāng)天配送的煙箱中取出一條 “黃鶴樓”，為該店留住了顧客，并向店主詳細(xì)介紹了貨源供應(yīng)及分配政策。通過(guò)這一件小事
