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為提高干部職工的健康意識和預(yù)防疾病的技能技巧，提高員工健康素質(zhì)，河南中牟煙草局近日舉辦健康知識講座，倡導(dǎo)廣大干部職工學(xué)習(xí)健康知識，培育健康
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，提醒零售戶注重銷售監(jiān)督；
二是加強(qiáng)對零售戶的“防調(diào)包”宣傳教育。聯(lián)合市管員、客戶經(jīng)理、配送人員等，不斷強(qiáng)化卷煙防調(diào)包的宣傳教育，傳授“防調(diào)包”技巧
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分類，進(jìn)行訂單指導(dǎo)，有針對性地推薦經(jīng)營品牌；提供卷煙陳列、新品促銷等方面的營銷策略和銷售技巧。通過指導(dǎo)經(jīng)營，加快客戶進(jìn)入經(jīng)營“角色”。
四是
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提升營銷技巧，同時(shí)，增進(jìn)煙草與零售客戶的溝通和交流，為煙草與零售戶實(shí)現(xiàn)共贏關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。
會后參訓(xùn)的卷煙零售戶表示，在以后的卷煙經(jīng)營
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和影響力，切實(shí)做到讓煙草法家喻戶曉、人人皆知。
圖一為在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行法制宣傳
圖二為熱情向群眾介紹假煙識別技巧
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;的統(tǒng)一安排，全地區(qū)客戶經(jīng)理在走訪零售客戶的過程中，從提升客戶卷煙陳列能力，改善終端展示形象入手，手把手地向零售客戶傳授卷煙陳列技巧。客戶經(jīng)理從不
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，要求專賣人員提供咨詢服務(wù)時(shí)做到耐心細(xì)致、解釋合理。
二是柔性服務(wù)“零距離”。主動深入零售戶走訪，了解并設(shè)法解決他們在法律法規(guī)、真假煙識別技巧、經(jīng)營管理等方面的實(shí)際困難
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解，提升了卷煙經(jīng)營技巧，增強(qiáng)了縣局（營銷部）與客戶之間的理解和信任?？蛻艏娂姳硎?#xff0c;在今后的經(jīng)營中，一定會支持配合專賣管理
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，為零售客戶精心編制了《卷煙零售終端服務(wù)手冊》。
《卷煙零售終端服務(wù)手冊》為零售客戶提供了政策告知、靚麗終端、品牌天地、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客問我答、教您一招、經(jīng)營技巧、客戶大講堂、我就是品牌
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、專賣維護(hù)等工作的意見和建議；幫助客戶分析當(dāng)前銷售形勢、設(shè)置合理庫存、傳授卷煙銷售技巧等。
通過走訪情況來看，農(nóng)村零售戶終端維護(hù)意識不強(qiáng)，客戶經(jīng)理網(wǎng)上訂貨
