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”職能轉(zhuǎn)型——轉(zhuǎn)變工作模式，實行精細化專業(yè)分工；轉(zhuǎn)變工作方式，實行精益化客戶拜訪；轉(zhuǎn)變工作內(nèi)容，實行基準化職責定位；轉(zhuǎn)變
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，“對標”考核結(jié)果應(yīng)當成為確定客戶經(jīng)理工作崗位安排的重要內(nèi)容。多年以來，我們基層卷煙經(jīng)營企業(yè)在人事用工、崗位管理等方面引入和制定了一定的企業(yè)管理模式與競爭機制，個別基層
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格格不入的，客戶經(jīng)理一定要花精力轉(zhuǎn)變客戶這種經(jīng)營模式。積極為零售客戶提供必要的市場信息，讓他們能夠主動地走出去，聯(lián)絡(luò)客我情感、主動尋找商機。有許多工作坐在店里是
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工作任務(wù)有效落實的根本保證。目前，通過煙草多年的實踐，市場監(jiān)控工作形成了煙草“產(chǎn)、供、銷”監(jiān)督管理鏈的監(jiān)控模式，建立起生產(chǎn)環(huán)節(jié)、供應(yīng)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)等系列化
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;整合資源向客戶介紹新品知識，發(fā)布新品推薦技巧，提醒防范風險。實際上互動營銷是一種活躍的營銷模式，著眼于客我互動，有利于提升消費體驗
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建設(shè)和營銷效果的考核并重的狀況下，推動卷煙結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，謀求營銷模式創(chuàng)新已成為當前煙草工商企業(yè)共識，場景營銷就為煙草營銷工作提供了一種新選擇
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三是經(jīng)營模式問題。首先一般卷煙經(jīng)營戶經(jīng)營都是零售為主，而卷煙銷售大戶的銷售帶有批發(fā)性質(zhì)，甚至有時候為了回籠資金增加周轉(zhuǎn)率進行低價傾銷，其次卷煙銷售
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實行的是網(wǎng)絡(luò)管理銷售模式，每周固定時間接受預(yù)訂卷煙，經(jīng)過審核后，會通知零售客戶可以購進的品種、付款方式及送貨時間。讓他郁悶的是，每次依據(jù)門店銷售
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的“穩(wěn)步增量”，在成熟階段的“饑餓銷售”，都是行之有效的辦法。公平合理是化解矛盾的唯一途徑。商業(yè)企業(yè)要不斷探索、完善現(xiàn)有的貨源供應(yīng)模式，妥善處理“不夠分”與
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指導(dǎo)工作機制，和按市場真實需求安排月度銷售計劃，分解營銷指標、落實協(xié)商訂單、跟蹤實際訂貨、控制訂單異常的營銷管理模式。月度協(xié)商卷煙訂單準確率穩(wěn)步提升，目前達到
