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;確保信息收集完整、問(wèn)題分析到位。在調(diào)查過(guò)程中，還針對(duì)選定客戶(hù)在自主品牌培育過(guò)程中呈現(xiàn)出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)糾正，互動(dòng)探討品牌培育的技巧、方法，確保調(diào)查活動(dòng)取得真正
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，觸目驚心的警示圖片引起駐足觀望的市民唏噓不已，更深入人心；現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放至市民手中的控?zé)熜麄魇謨?cè)內(nèi)容豐富詳實(shí)，提供了控?zé)熃】到逃R(shí)、戒煙技巧等多方面內(nèi)容
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服務(wù)客戶(hù)中，語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)的控制要適中，具有親和力。在品牌推介中，要用心、細(xì)心、耐心的向客戶(hù)推介，并在技巧上要做到同一價(jià)位推介、暢銷(xiāo)品牌推介
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在主要街道搭建宣傳臺(tái)，準(zhǔn)備好主要牌號(hào)真假煙樣品，向過(guò)往群眾講解真假煙辨別技巧，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)自我保護(hù)意識(shí)和能力。
五是聯(lián)合地方公安、工商等部門(mén)開(kāi)展煙草市場(chǎng)
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地位，讓客戶(hù)對(duì)先銷(xiāo)售新品有一種自豪感，有效提高客戶(hù)銷(xiāo)售新品牌的積極性。
二是做好卷煙陳列。走訪中加強(qiáng)做好新品的展示工作，并運(yùn)用一定的技巧突出顯示新產(chǎn)品，爭(zhēng)取
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車(chē)間安全管理員正在為大家講解生產(chǎn)安全知識(shí)
此次培訓(xùn)車(chē)間邀請(qǐng)部分優(yōu)秀員工通過(guò)PPT形式為大家專(zhuān)題講授了生產(chǎn)安全、設(shè)備操作技巧及生產(chǎn)過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題的解決等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，車(chē)間還安排
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，進(jìn)行訂單指導(dǎo)，有針對(duì)性地推薦經(jīng)營(yíng)品牌；提供卷煙陳列、新品促銷(xiāo)等方面的營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，加快客戶(hù)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)“角色”。
四是宣傳溝通
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?！? 加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。安排專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、法律知識(shí)豐富的稽查人員，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡查，走村入戶(hù)宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)和真假識(shí)別技巧，進(jìn)一步增加商戶(hù)
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。會(huì)議對(duì)今后的客戶(hù)經(jīng)理工作提出了以下要求：
一是要進(jìn)一步強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)工作，從客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧、服務(wù)技能、品牌推薦、庫(kù)存維護(hù)以及店鋪理財(cái)?shù)雀鱾€(gè)方面引導(dǎo)客戶(hù)提高盈利
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的滿(mǎn)意度。三是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作“服務(wù)技巧、品牌培育技巧、危機(jī)處理技巧、市場(chǎng)分析技巧”等內(nèi)容的培訓(xùn)，大力提升全員工作的業(yè)務(wù)技能，全面
