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，俗話說“貨賣堆山”，零售客戶為了卷煙盈利的最大化，往往會(huì)最大限度地在節(jié)前儲(chǔ)備卷煙，但如果零售客戶節(jié)前卷煙訂購不足或不適當(dāng)，反而會(huì)影響他們
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建立“親情檔案”
永泰煙草服務(wù)片區(qū)里約有73%分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村集，這些客戶月均盈利較全區(qū)低近千元。有不少店鋪，一家?guī)卓谌说纳?jì)全靠小店賣煙的三五百元收入來維持。通過親情服務(wù)
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煙草在線專稿 筆者在走訪市場過程中，聽到零售戶有諸如卷煙由于供貨量太少而斷貨的抱怨，抱怨的焦點(diǎn)無非是反映暢銷貨源的不足，直接影響了他們的盈利
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（VFM）消費(fèi)者可能轉(zhuǎn)移至非法卷煙，分析員因而下調(diào)英美煙草2013至2015財(cái)年盈利預(yù)測，幅度分別達(dá)0.8%、2.5%和3.3%。
日煙國際方面
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4.21%。
客戶盈利明顯提高。以服務(wù)客戶為中心，貼近客戶、服務(wù)客戶，把提升客戶利益作為營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過開展客戶經(jīng)營指導(dǎo)，進(jìn)行盈利分析
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，更需要加強(qiáng)內(nèi)在的軟件建設(shè)。尤其對于零售客戶整體素質(zhì)的提升是軟建設(shè)中的一個(gè)重點(diǎn)。通過培訓(xùn)提升客戶盈利水平，提升客戶價(jià)值，才是終端建設(shè)的重點(diǎn)。讓客戶具有一定
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做到客戶的心坎上，把熱心為客戶辦實(shí)事融化到具體行動(dòng)中，使客戶順心順意地賺取辛苦錢，賣煙得實(shí)惠。
耐心指導(dǎo)，讓客戶舒心盈利。為有效提升客戶
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公司上漲卷煙價(jià)格，稱此舉能夠在卷煙銷量繼續(xù)下滑的情況下幫助行業(yè)提高盈利能力。許多人預(yù)計(jì)，雷諾美國和羅瑞拉德將在未來的幾天跟隨奧馳亞集團(tuán)的舉措，這三個(gè)公司在價(jià)格
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占到了零售客戶總數(shù)的30%，培訓(xùn)率達(dá)到了100%。全年客戶卷煙毛利率達(dá)到了11%，戶均盈利額同比提高10.7個(gè)百分點(diǎn)。
抓落實(shí)促共贏。一是開展了“三項(xiàng)活動(dòng)”。即開展
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，這主要反映了對頂級品牌進(jìn)步的更樂觀的看法。更重要的是，我們把英美煙草看做是有長期盈利前景的卓越公司，相對于其競爭對手帝國煙草，它在快速增長的市場上亮相
