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。但是由于三大員管理的地域范圍往往重合,工作又有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,致使人情關(guān)系比較密切,造成監(jiān)管力度和效果上的障礙,處理不好很容易出現(xiàn)“監(jiān)而不管”甚至
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特殊性,在有限的經(jīng)營(yíng)面積內(nèi)要盡可能多的羅列商品,達(dá)到麻雀雖小五臟俱全的效果,也正因?yàn)樵摌I(yè)態(tài)類型力求商品種類的繁多,而削弱了食雜店整體形象的專業(yè)性
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業(yè)品牌整合及產(chǎn)業(yè)升級(jí)基于市場(chǎng)選擇,自上而下的政策只是輔助因素。卷煙品牌整合自上而下式的兼并重組,傳達(dá)了行業(yè)管理者的戰(zhàn)略方向和政策導(dǎo)向,但這種轉(zhuǎn)型效果仍然是煙草
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,老孫在商品銷售上,抓住“早”字做文章,取得的效果還是非常明顯的。
二、不放一個(gè)“便”字
便人才能利已,在采訪中,這是掛在零售
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,不能很好地把握市場(chǎng)需求情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)。這種情況下,客戶經(jīng)理對(duì)新卷煙品牌不能真正做到心中有數(shù),影響到卷煙品牌培育的質(zhì)量和效果。
問(wèn)題二:提升卷煙品牌上
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當(dāng)然,僅有以上這兩點(diǎn),還不能夠達(dá)到預(yù)期的銷售效果。那么,我們零售客戶還要怎么做。那就要做好對(duì)顧客的推介工作。讓顧客對(duì)該商品的品牌、質(zhì)地、價(jià)格、適用范圍有
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處理、質(zhì)量監(jiān)控和效果跟蹤機(jī)制,打通對(duì)客戶投訴快速度響應(yīng)、高質(zhì)量處理、高效率反饋的通道,形成投訴受理、投訴處理、處理反饋、回訪督辦、通報(bào)信息五個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)式運(yùn)作、流程化跟蹤
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了品牌培育由簡(jiǎn)單總量調(diào)控轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅剡^(guò)程調(diào)控,由追求立竿見(jiàn)影變?yōu)榫?xì)作,由客戶被動(dòng)接受變?yōu)榭蛻糁鲃?dòng)爭(zhēng)取上柜。目前,上饒基本形成了系統(tǒng)性、完整性、操作性、效果
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,著重向他們推薦‘紅雙喜(晶派)’,果然效果不錯(cuò),當(dāng)天下午就銷售了五包;其三、客戶經(jīng)理來(lái)拜訪時(shí),也傳達(dá)
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和考核工作。鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí),對(duì)于學(xué)習(xí)主動(dòng)性高、學(xué)習(xí)效果明顯的員工,要塑造典型,予以獎(jiǎng)勵(lì)。
其次,就基層員工而言,要熱愛(ài)學(xué)習(xí)、自主