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服務(wù)客戶中，語音、語速、語調(diào)的控制要適中，具有親和力。在品牌推介中，要用心、細心、耐心的向客戶推介，并在技巧上要做到同一價位推介、暢銷品牌推介
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在主要街道搭建宣傳臺，準備好主要牌號真假煙樣品，向過往群眾講解真假煙辨別技巧，增強消費者消費自我保護意識和能力。
五是聯(lián)合地方公安、工商等部門開展煙草市場
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地位，讓客戶對先銷售新品有一種自豪感，有效提高客戶銷售新品牌的積極性。
二是做好卷煙陳列。走訪中加強做好新品的展示工作，并運用一定的技巧突出顯示新產(chǎn)品，爭取
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車間安全管理員正在為大家講解生產(chǎn)安全知識
此次培訓車間邀請部分優(yōu)秀員工通過PPT形式為大家專題講授了生產(chǎn)安全、設(shè)備操作技巧及生產(chǎn)過程中常見問題的解決等相關(guān)基礎(chǔ)知識。同時，車間還安排
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，進行訂單指導，有針對性地推薦經(jīng)營品牌；提供卷煙陳列、新品促銷等方面的營銷策略和銷售技巧。通過指導經(jīng)營，加快客戶進入經(jīng)營“角色”。
四是宣傳溝通
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?！? 加強宣傳引導。安排專賣業(yè)務(wù)能力強、法律知識豐富的稽查人員，對重點區(qū)域及重點場所進行不定期巡查，走村入戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識和真假識別技巧，進一步增加商戶
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。會議對今后的客戶經(jīng)理工作提出了以下要求：
一是要進一步強化客戶服務(wù)工作，從客戶的銷售技巧、服務(wù)技能、品牌推薦、庫存維護以及店鋪理財?shù)雀鱾€方面引導客戶提高盈利
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的滿意度。三是采取“請進來”與自主培訓相結(jié)合的方式，加強營銷工作“服務(wù)技巧、品牌培育技巧、危機處理技巧、市場分析技巧”等內(nèi)容的培訓，大力提升全員工作的業(yè)務(wù)技能，全面
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及吸食假冒卷煙的危害，并向他們傳授鑒別假煙的技巧，從而避免遭受損失，使假冒卷煙無立足之地。
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，還通過向顧客傳授高仿真?zhèn)吴n的識別技巧，以及為顧客免費送貨上門等亮點工作，切實貫徹“海煙”品牌的現(xiàn)代零售終端服務(wù)理念?！? 三是以新春促銷為賣點。緊緊
