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，多激勵，多表揚，多指導(dǎo)，讓自己負責(zé)的片區(qū)內(nèi)每一個零售戶潛能發(fā)揮淋漓盡致。當(dāng)然，客戶經(jīng)理也可以通過集中培訓(xùn)、經(jīng)驗介紹等形式促進零售戶之間相互
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、轉(zhuǎn)變、強化引導(dǎo)消費的力度與效果，推介培育品牌。
三是抓好消費引導(dǎo)關(guān)鍵點。農(nóng)村消費卷煙比較集中，在婚喪嫁娶，紅白喜事，節(jié)日節(jié)慶期間消費量比較
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;讓零售戶把心中的煩惱都說出來，也許說出來之后，他們就能夠釋懷。如果說不出來，憋在心就會越來越嚴(yán)重。而客戶經(jīng)理在聆聽的時候，也應(yīng)該集中
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的實際需要。因此，基層卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)有計劃的、有針對性的、有層次的開展各類卷煙營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)當(dāng)注重加強客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過集中或者
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窘迫，更多的是發(fā)展道路上的困難與挑戰(zhàn)。正如國家局主要領(lǐng)導(dǎo)所言：“行業(yè)30多年的歷程中遇到的困難數(shù)不勝數(shù)。總公司成立初期，機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)上劃、關(guān)閉小煙廠、集中
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；哪類業(yè)戶存在著違規(guī)違紀(jì)行為；哪些地區(qū)應(yīng)當(dāng)集中管理；哪類人員需要重點盯防和控制；哪項工作需要進一步鞏固……這種良好格局的形成，使得
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情況要客觀、真實，不能大概、差不多，或者是估計一下。同時，還要分清省外和省內(nèi)，省內(nèi)、外集中在哪些品規(guī)上。尤其是一些省內(nèi)煙。省內(nèi)煙好賣，
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經(jīng)營存在的根源
1、卷煙無證戶的存在現(xiàn)狀。無證戶主要集中在農(nóng)村，大部分以食雜店為主。以陜西咸陽為例，從咸陽2010年上半年各縣重點掌握情況來看，農(nóng)村及偏僻
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;客戶經(jīng)理應(yīng)該集中精力，而不是三心二意，三心二意的聆聽肯定會影響零售戶的表達。時不時地需要進行互動，對零售戶給予更多的理解與鼓勵。從零售戶的表達中能夠了解他的生活情況
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平，特別是大品牌卷煙的需求。在公司及上級相關(guān)部門的幫助和支持下，以提升生產(chǎn)加工水平、加工質(zhì)量、加工能力為重點，以集中加工工作、個性化加工和精益管理為工作主線，
