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。當(dāng)然，煙草也不例外。
煙草新零售的“新”在于工商零深度融合，共同面向消費者。從工商到商零到零消，可謂是打通了消費節(jié)奏的“任督二脈”讓每一個節(jié)點都“通
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、保障顧客利益服務(wù)”的服務(wù)新模式，打通全方位服務(wù)的“最后一公里”。對顧客提出的任何商品質(zhì)量問題和與商品有關(guān)的疑問都可以在第一時間、第一環(huán)節(jié)得到方便快捷、令人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在店鋪如林
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突出，提前量做出校準(zhǔn)與重塑非常迫切而有必要，以「中國煙草」的品牌化、整體感來提升影響力、認(rèn)同度。
在這個基礎(chǔ)上，打通線上線下，以增強網(wǎng)絡(luò)
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，盡管江西中煙也有數(shù)據(jù)報表，但因為環(huán)節(jié)沒有打通，數(shù)據(jù)與現(xiàn)實經(jīng)常脫節(jié)，對產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)提升造成了諸多不利影響。比如，顯示庫存中有某一批煙葉
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的風(fēng)口浪尖上，看似牢不可破的渠道地位與工商關(guān)系其實彈指可破——如果打通了線上線下——以現(xiàn)實的技術(shù)手段和物流體系，商業(yè)還能干什么又該干什么？如果僅僅滿足于市場控制下
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。落實專業(yè)技術(shù)職稱評聘工作，打通人才成長通道。三是切實保障培訓(xùn)經(jīng)費，加強管理人員、煙技員和職業(yè)煙農(nóng)培訓(xùn)，鼓勵學(xué)幫帶，提升隊伍整體素質(zhì)。
3.
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相互溝通、信息共享。三是搭建消費平臺，加快構(gòu)建共同面向消費者的服務(wù)共同體。利用微信訂閱號，圍繞消費環(huán)境建設(shè)主線打通全產(chǎn)業(yè)鏈，與零售客戶形成合力，
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;在收購站點設(shè)置廉政監(jiān)督臺、舉報箱，公開市縣兩級舉報電話，打通收購監(jiān)督“最后一公里”。定期組織召開由煙農(nóng)代表、人大、政協(xié)委員參加的座談會，及時收集意見建議
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激勵機制真正落地。
1.在公司薪酬體系設(shè)計上，對管理類、專業(yè)技術(shù)類、操作類、業(yè)務(wù)類、服務(wù)類員工的薪酬水平作通盤均衡考慮，打通員工立足崗位成長成才通道。
2.建立健全
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以“和+燈塔項目”“和+ERP項目”“和+服務(wù)營銷組織”等標(biāo)志性工程，奮力打通規(guī)劃設(shè)計、生產(chǎn)制造、服務(wù)營銷環(huán)節(jié)的“三個一公里”，把湖南中煙與全國30
