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“客戶之家”不但可以向廣大卷煙零售客戶宣傳煙草公司各項(xiàng)政策，傳授卷煙存儲(chǔ)知識(shí)、卷煙銷售技巧、網(wǎng)上訂貨注意事項(xiàng)、新商盟網(wǎng)上訂貨操作流程和品牌培育知識(shí)，而且利用“客戶之家
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、語(yǔ)言表達(dá)以及肢體配合都進(jìn)行了熱烈的討論，并對(duì)演講技巧和演講過程中的一些禁忌開展了深入討論。整個(gè)活動(dòng)高潮迭起笑聲不斷，充滿了輕松愉快的氛圍
通過本次活動(dòng)，鍛煉
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每人發(fā)放了1包紅河（硬）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品吸，就紅河（硬）卷煙品牌的配方特點(diǎn)、外觀、吸味進(jìn)行了講解并對(duì)品牌銷售技巧進(jìn)行引導(dǎo)。
城區(qū)94
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要素和寫作技巧，與大家分享了新聞寫作的心得。整堂講座內(nèi)容生動(dòng)，通俗易懂；課堂秩序井然，大家都認(rèn)真聽講，做好筆記。
講座結(jié)束后
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：行業(yè)政策宣傳、法律法規(guī)告知、品牌培育推介、經(jīng)營(yíng)技巧傳授、客戶咨詢解答等；
三是“行”。側(cè)重于客戶經(jīng)理實(shí)際行動(dòng)。其主要內(nèi)容：客戶店面清潔、協(xié)助卷煙陳列擺放
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等信息網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營(yíng)煙草專賣品活動(dòng)日益增多的趨勢(shì)，采取理論知識(shí)講解與案例點(diǎn)評(píng)相結(jié)合、視頻講座和專家授課相結(jié)合的方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、查案技巧、固定證據(jù)、打擊到位等內(nèi)容進(jìn)行深入淺出
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交流等方式，深入淺出地對(duì)煙草專賣證件管理、市場(chǎng)管理、案件查辦、內(nèi)部監(jiān)管的鑒定難點(diǎn)、要點(diǎn)及答題技巧等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)熱情高漲，積極參與
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，重點(diǎn)講解了標(biāo)準(zhǔn)編寫模板的使用方法和技巧，系統(tǒng)闡述了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定程序、編寫與實(shí)施方法。第二期培訓(xùn)中，專家主要針對(duì)企業(yè)試編寫的標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行了詳細(xì)點(diǎn)評(píng)和一對(duì)一輔導(dǎo)
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，有效提高了應(yīng)試人員的應(yīng)試技能和答題技巧；三是效果明顯。此次考試采用閉卷答題和實(shí)務(wù)操作相結(jié)合的形式，分為理論知識(shí)和技能實(shí)踐兩個(gè)部分，較為全面地考察了客戶經(jīng)理
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》、發(fā)放《真假卷煙的鑒別方法及技巧》宣傳資料以及公布市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話（12313）等形式，呼吁消費(fèi)者提高真假煙識(shí)別技能、自覺維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序、積極配合煙草專賣
