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，這樣貨也賣了，人緣也有了。正所謂親情服務(wù)暖人心，留住客源要用心。
在柜臺擺一溜口香糖。遇到大霧陰霾天氣，顧客光臨店鋪的第一個愿望就是吃
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，編輯部認真編輯、排版、校對、把關(guān)，考評辦評報考核嚴謹，廣告部、發(fā)行部積極工作，把報紙辦出特色，贏得讀者的青睞。用心，讓
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第一、堅持服務(wù)理念原則?！?em class="term">用心服務(wù)，創(chuàng)造價值”、“卷煙零售戶是上帝，是衣食父母”、“投訴客戶是我們企業(yè)的最忠誠的客戶”等理念是我們進行客戶投訴管理必須堅持的原則。這是
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，善加利用都可能帶來更大的回報。一張圣誕卡，可以很普通，也可以很特別，只要你足夠用心。
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畏難情緒，多思考、多謀劃、多費心、多用心，采取積極措施，抓好2014年的烤煙生產(chǎn)工作任務(wù)，進一步提高煙農(nóng)的種煙積極性；煙草部門要向
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來回奔跑之苦。
二是堅持科技創(chuàng)新驅(qū)動。高度關(guān)注員工身心健康，持續(xù)實施員工心理援助服務(wù)EAP項目，充分利用心理援助服務(wù)中心暨EAP咨詢室平臺，邀請專家教授為
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，不必客氣?！? 試行一段時間后，顧客終于理解了店鋪的良苦用心，認同了店鋪的待客方針。廣告不應該傳遞冷冰冰的商品信息，而應該給它添上溫度
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。所以，經(jīng)營者必須不能吝嗇自己的感情，從點點滴滴小事做起，抓住事情的細枝末梢，用情、用心做好一些“小事”，真情實意待顧客，
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，感受到終端建設(shè)的最大收益者是他們自己，我們是用心在服務(wù)。
四個評價
終端評價以季度為評價周期，評價范圍包括四個方面：店面形象評價、卷煙
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能拿客戶為“出氣筒”和“減壓閥”，無論是在何時何地對待客戶的服務(wù)需求、服務(wù)咨詢要靜下心來，用心為客戶答疑解難。禁忌使用不禮貌、不文明的語言，要做到百分之百讓客戶
