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,因?yàn)檫@通常是煙草行業(yè)增加當(dāng)前和潛在客戶(包括年輕人)吸引力的一個(gè)關(guān)鍵策略。
報(bào)道說(shuō)只有一張煙草受害者如癌癥病人圖片的平裝卷煙是巴基斯坦控制煙草廣告最有
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農(nóng)村零售戶下地干活時(shí)段,合理調(diào)整拜訪、送貨時(shí)間,確保不誤農(nóng)活,對(duì)因農(nóng)忙忘記訂煙的客戶做好提醒服務(wù),確保不誤經(jīng)營(yíng)。
二是調(diào)整投放策略。緊抓
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情況,充分聽取干部職工及群眾意見建議。
二是推進(jìn)貨源公開。積極落實(shí)“三公開”要求,對(duì)貨源組織、貨源供應(yīng)、營(yíng)銷策略制定、緊俏貨源分配、貨源供應(yīng)執(zhí)行結(jié)果、結(jié)果評(píng)估等卷煙供應(yīng)鏈
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市場(chǎng)策略。著重對(duì)新品卷煙進(jìn)行推介,并引導(dǎo)客戶抓住賣點(diǎn),利用返鄉(xiāng)潮開展宣傳,拓展省外市場(chǎng)。
四是優(yōu)服務(wù),抓規(guī)范。堅(jiān)持采取“一對(duì)一”形式
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;提供確實(shí)有效的指導(dǎo)服務(wù)。
一、客戶經(jīng)理深入各自轄區(qū)市場(chǎng),了解市場(chǎng)真實(shí)需求,科學(xué)判斷市場(chǎng)狀態(tài)和消費(fèi)趨勢(shì),做好數(shù)據(jù)分析,有針對(duì)性提出個(gè)性策略
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水平,在提升客戶信心、融洽客我關(guān)系、宣傳公司策略、優(yōu)化貨源結(jié)構(gòu)等方面提供個(gè)性化的服務(wù)。
二是注重客戶服務(wù)流程。理順和減少客戶經(jīng)理服務(wù)作業(yè)環(huán)節(jié),對(duì)客戶管理、信息采集、市場(chǎng)走訪
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培訓(xùn)。營(yíng)銷人員根據(jù)轄區(qū)零售客戶對(duì)舊訂煙系統(tǒng)操作掌握情況制定差異性培訓(xùn)策略,對(duì)舊系統(tǒng)操作掌握較好的客戶通過(guò)QQ、微信群等通訊平臺(tái)發(fā)送平臺(tái)版訂貨系統(tǒng)操作的視頻及注意事項(xiàng),對(duì)舊
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節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)及訂貨周期安排,合理把握緊俏貨源投放節(jié)奏,優(yōu)化營(yíng)銷策略,充分利用有限的緊俏貨源滿足市場(chǎng)需求。
二是積極向客戶支招。指導(dǎo)客戶做好雨天卷煙防霉工作
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資金周轉(zhuǎn)率,定期提供銷售技巧、推銷策略,促進(jìn)客戶提升盈利水平。
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,制定營(yíng)銷服務(wù)策略,幫助客戶解決銷售過(guò)程中的實(shí)際困難,提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。