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——在提高熱線服務(wù)水平方面，甘肅、山東、貴州等分中心健全話務(wù)人員日常管理、考核評價制度，合理優(yōu)化調(diào)配人員班次，熱線接通率持續(xù)保持在高水平；重慶
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服務(wù)者和指導(dǎo)員。在開展卷煙營銷工作中，必須尊重客戶，關(guān)愛客戶，指導(dǎo)客戶，幫扶客戶。要善于傾聽，真心實意地幫扶。要強化考核機制
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注重加強專賣執(zhí)法人員的考核，增強執(zhí)法人員的責(zé)任感和使命感，做到有令必行，令行禁止，確保執(zhí)法行動的各項措施落實到位，成效明顯。四是要強
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里的“身份證”。掃掃二維碼，就能看到煙農(nóng)互助組的介紹、公約制度、陣地建設(shè)、活動計劃、考核評比等信息。長陽縣局（分公司）通過二維碼分享信息，煙農(nóng)以及他們
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專業(yè)技術(shù)人員，開展針對性培養(yǎng)和定期考核，建立帶頭人、專家?guī)臁⑶嗄耆瞬艓斓热瞬排囵B(yǎng)梯隊機制；育人方面，舉辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)思維、網(wǎng)絡(luò)安全等培訓(xùn)
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專業(yè)技術(shù)人員，開展針對性培養(yǎng)和定期考核，建立帶頭人、專家?guī)?、青年人才庫等人才培養(yǎng)梯隊機制；育人方面，舉辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)思維、網(wǎng)絡(luò)安全等培訓(xùn)
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;大顯身手。設(shè)立專項考核獎懲機制，評選崗位之星、優(yōu)秀個人，激發(fā)隊伍內(nèi)生動力；發(fā)布10個重點課題攻關(guān)“招募令”，為優(yōu)秀人才亮實績、賽能力、比干勁、展風(fēng)采
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，產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，是行業(yè)評價一款產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的重要考核指標(biāo)。但卷煙消費的審美和評價標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，而是隨著時間的變化逐漸升級。要想牢牢抓住消費者的心智
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的最小單元，落實質(zhì)量監(jiān)督和考核，提升了收購質(zhì)量、提高收購效率，實現(xiàn)了煙葉收購規(guī)范有序。?
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鮮明。山東中煙嚴(yán)格按照聘任管理辦法的要求，下大力氣做好人才的培養(yǎng)選拔、聘期管理、待遇落實、考核管理等相關(guān)工作，為他們發(fā)揮作用營造良好環(huán)境。為促進(jìn)人力資源優(yōu)化配置，
