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三是加強(qiáng)后續(xù)回訪。在續(xù)辦許可證中適時(shí)對(duì)于一些老弱病殘等特殊零售戶群體推行人性化服務(wù),從申請(qǐng)、審核到領(lǐng)取等各個(gè)環(huán)節(jié)都由專賣片區(qū)管理員上門服務(wù),零售客戶足不出戶即可領(lǐng)到新
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從繁瑣的日常事務(wù)中解放出來(lái),提高了工作效率;二是全程控制監(jiān)督,透明化管理彰顯人性化。績(jī)效考核的公示欄中,可查看各部門員工的考勤情況、各項(xiàng)指標(biāo)
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;大力宣傳、堅(jiān)決執(zhí)行《信訪工作條例》,在《信訪工作條例》及相關(guān)法律、法規(guī)框架內(nèi)做好信訪維穩(wěn)工作。
四是信訪維穩(wěn)人性化??朔?jiǎn)單、粗暴、厭煩情緒,對(duì)信訪人員動(dòng)之以情
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,嚴(yán)格按照自由裁量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)案生件進(jìn)行處理,堅(jiān)持行政許可受理、審查、決定三分離的原則,積極推進(jìn)一次性告之等人性化執(zhí)法方式,積極推行行政處罰說(shuō)理式文書
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三是服務(wù)跟進(jìn)。以服務(wù)品牌建設(shè)活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)改善辦證服務(wù)大廳硬件設(shè)施、完善審批程序、倡導(dǎo)人性化服務(wù)等措施,為在網(wǎng)零售戶當(dāng)好行政許可的“引導(dǎo)員”、誠(chéng)信守法的“輔導(dǎo)員”、幫困
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聯(lián)系,以便及時(shí)準(zhǔn)確地幫助煙農(nóng)解決問(wèn)題。
對(duì)于煙農(nóng),則是享受到人性化服務(wù),得到最大便利。煙農(nóng)可以在休息室喝著茶,抽著煙,看電視
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價(jià)值觀,值得向省級(jí)推薦。
多年來(lái),該廠不斷加強(qiáng)安全科技投入,強(qiáng)調(diào)人性化管理和清潔生產(chǎn),加強(qiáng)危險(xiǎn)源(點(diǎn))監(jiān)控和作業(yè)
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化”。鄭局長(zhǎng)要求:一是信息系統(tǒng)與現(xiàn)有人事制度不能抵觸,要體現(xiàn)制度化和人性化管理;二是考勤系統(tǒng)要反映出勤人員的精神面貌,特別是司機(jī)等高危崗位的人
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公司層面獲取進(jìn)行分析整理,從而確定培訓(xùn)內(nèi)容,繼而開展培訓(xùn)。二是開展人性化培訓(xùn)。主要是針對(duì)年紀(jì)較大、行動(dòng)不便、地理位置偏遠(yuǎn)的零售戶,采取“一對(duì)一”上門培訓(xùn)的方式
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,加強(qiáng)車輛管理與區(qū)域綠化建設(shè),營(yíng)造干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境。
四是深化人文環(huán)境建設(shè)。提倡人性化管理,拓展思路、創(chuàng)新載體,積極開展健康向上的文體活動(dòng)