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;她都聽不進(jìn)去我合理的建議。說實(shí)話，面對(duì)這樣的客戶，我心里實(shí)在很不舒服，也很惱火，甚至想到拉倒算了。但是我盡量克制自己，保持理智冷靜
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充分理解。此時(shí)零售戶最要緊的是盡量克制自己，多想顧客介紹自己進(jìn)購(gòu)卷煙情況，以及可能引起吸煙者感覺煙味不對(duì)的各種因素，讓顧客自行對(duì)照。如果消費(fèi)者還是那么固執(zhí)的話
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，對(duì)顧客的熱愛。即使家里遇到不開心的事，甚至和妻子發(fā)生口角后，我也會(huì)極力克制自己，絕不會(huì)帶著情緒工作。在顧客面前，我總是充滿活力和激情
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，這種感受更加的強(qiáng)烈，特別是在非市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的銷量增長(zhǎng)面前，它們更有條件和能力克制住一味增長(zhǎng)的沖動(dòng)，主動(dòng)加以合理的調(diào)控，比如中華在最近就
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經(jīng)濟(jì)損失、精神賠償共4萬余元。
所以說，我們零售戶一定要注意妥善處置與顧客的矛盾，要
克制自己，尊重顧客。特別是那些成功零售戶，千萬別因?yàn)樽约?/div>
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）和PCAOB推薦COSO作為企業(yè)建立內(nèi)部控制體系的標(biāo)準(zhǔn)，在美國(guó)企業(yè)應(yīng)用了十多年。2000年后，美國(guó)安然、世通、施樂、默克制藥等一些大公司的會(huì)計(jì)丑聞連續(xù)曝光
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，其實(shí)就是這幾秒鐘，對(duì)顧客來講，就是一種怠慢。無數(shù)次的批評(píng)自己，無數(shù)次的譴責(zé)自己，無數(shù)次的反思自己，但總是會(huì)克制不了自己
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煙癮的。
??? 煙草中的尼古丁是讓人成癮的物質(zhì)，而很多煙民戒煙難就是因?yàn)槟峁哦〕砂a。尼古丁成癮又稱煙草成癮，其特點(diǎn)為無法克制的尼古丁覓求沖動(dòng)以及強(qiáng)迫性地、連續(xù)地使用尼古丁
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的努力”，在最艱難的談判時(shí)刻也是如此。奧巴馬知道吸煙不是什么值得提倡的事情，有時(shí)候會(huì)用口香糖克制煙癮；但有時(shí)候他還是會(huì)“破戒”，這使得他的戒煙
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，不要拋擲。對(duì)已聲明不吸煙的客人不要“強(qiáng)行”敬煙，客人不吸煙，會(huì)吸煙的主人應(yīng)自我克制，不要當(dāng)著客人面吸個(gè)不停。在冬季通風(fēng)不便、空氣不好的房間
