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我們零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了提供給顧客更好的服務(wù)，經(jīng)常會(huì)使用到一些自創(chuàng)的“小發(fā)明”，讓自己的經(jīng)營(yíng)得心應(yīng)手。下面就邀請(qǐng)幾位零售戶(hù)朋友聊聊自家店里的那些手工“寶貝”。
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陽(yáng)春三月，萬(wàn)物復(fù)蘇。煙農(nóng)們正忙著安排一年的煙葉生產(chǎn)，準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)肥料、地膜、農(nóng)藥等生產(chǎn)物資。與此同時(shí)，湖北興山兩家金融機(jī)構(gòu)你追我趕，爭(zhēng)相為煙農(nóng)們介紹本行的優(yōu)惠政策，并上門(mén)為有需要貸款的煙農(nóng)們提供服務(wù)。
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根據(jù)江西省樟樹(shù)市委組織部要求和局黨委組織，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《在單位要學(xué)會(huì)珍惜》這篇文單，作者從什么是單位，在單位三個(gè)珍惜、三個(gè)忌諱三個(gè)方面給我們上了一堂生動(dòng)的課，語(yǔ)言樸實(shí)，簡(jiǎn)潔，雖沒(méi)有長(zhǎng)篇大論的說(shuō)教，也沒(méi)有華麗的說(shuō)辭，但句句深入人心，引人共鳴。
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2016年10月，著名漢學(xué)家樸正民主編的《哈佛中國(guó)史》在中國(guó)問(wèn)世，這套叢書(shū)從公元前3世紀(jì)秦一統(tǒng)天下寫(xiě)到20世紀(jì)初清朝終結(jié)，從全球史的視野突破了傳統(tǒng)中國(guó)史學(xué)敘事，真正做到了跨學(xué)科、跨領(lǐng)域講述中國(guó)的帝制史。這本書(shū)一問(wèn)世便是嘉評(píng)如潮，《紐約時(shí)報(bào)》《泰晤士報(bào)》《美國(guó)歷史評(píng)論》《亞洲研究》等近百家媒體爭(zhēng)相報(bào)道。
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在經(jīng)營(yíng)中，總會(huì)遇到形形色色需要幫助的顧客。特別是店鋪處在繁華處以及流動(dòng)人口密集的店鋪，更是每天都會(huì)接觸到一些這樣的顧客。我的店鋪處在鎮(zhèn)上三岔路口，人流量較大，經(jīng)常會(huì)遇到一些顧客來(lái)?yè)Q零錢(qián)、或是要一個(gè)免費(fèi)塑料袋、或是要一張紙巾、或是要一杯熱水……
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近一年來(lái)，通過(guò)短信提醒、戒煙熱線等方式，北京戒煙干預(yù)超過(guò)420萬(wàn)人次。然而，專(zhuān)家表示，不少人對(duì)臨床戒煙還存在誤解，藥物戒煙并不是唯一的方法，戒煙方法的選擇也要根據(jù)個(gè)人具體情況選擇，但包括電子煙等在內(nèi)的戒煙方法并不靠譜。
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近年來(lái)，隨著交通日益發(fā)達(dá)，電商不斷沖擊，加之整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下行的影響，實(shí)體店的生意越來(lái)越難做，為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，有許多零售同行們會(huì)想方設(shè)法搞銷(xiāo)售，雖然賺得一時(shí)錢(qián)，但卻造成人心缺失，毀了長(zhǎng)久生意。因此，零售店要想做長(zhǎng)久生意，只有贏得人心，賺人心錢(qián)才能贏得顧客信任，帶來(lái)生意紅火。
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進(jìn)入夏季，由于營(yíng)業(yè)時(shí)間比較長(zhǎng)，零售戶(hù)朋友容易犯困，這樣會(huì)給不法份子有機(jī)可乘，前幾天，我就經(jīng)歷這樣的一個(gè)顧客，我想提醒零售朋友，在中午時(shí)間段正是犯困時(shí)間，一定要特別注意進(jìn)店的顧客。
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俗話(huà)說(shuō)：巧婦難為無(wú)米之炊。而作為廣大零售客戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們的“米”就是顧客。眾所周知，一個(gè)穩(wěn)定忠誠(chéng)的顧客群體猶如零售店的源頭活水。有穩(wěn)定的顧客源，零售店談?dòng)?、講利潤(rùn)才不是空中樓閣。
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煙草在線專(zhuān)稿 “貴煙小國(guó)酒香，好不好買(mǎi)呀？”群里安徽的馨兒大聲詢(xún)問(wèn)。我告訴她的：“因地制宜，區(qū)域不同，消費(fèi)層次就會(huì)有所不同，客流量和周?chē)h(huán)境決定銷(xiāo)路。
