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。副食店李老板：憑誠服人，樹立店鋪信譽(yù)在與顧客打交道過程中，我始終遵循“以真誠待客，用真心經(jīng)營”的理念，圍繞顧客需求，打造
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提供特殊化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，真正與客戶交心，貼心就需要客服人員對(duì)零售戶的感情投入到位，用心體驗(yàn)，用心服務(wù)，親身去做，
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，最近看到一則消息，說鐵路客服熱線12306今年春運(yùn)首次在內(nèi)部設(shè)立了發(fā)泄墻，為員工減壓。客服人員在工作臺(tái)上貼著便簽條激勵(lì)自己——“旅客虐我千百遍，
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優(yōu)質(zhì)完善的客服體系。以我的一次購物經(jīng)歷為例，由于產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)出了小問題，我一直未收到貨，待我致電客服說明情況后，客服人員在三十分鐘內(nèi)將問題查清
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，既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的政治局面，充分尊重憲法法律賦予公民的民主自由權(quán)利，切忌用粗暴的行政手段對(duì)待人、壓服人；
四是感情的含量
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“服人”。企業(yè)文化作為企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中所形成，并為廣大員工所認(rèn)同與自覺恪守的一種價(jià)值觀念、經(jīng)營宗旨、道德觀念、行為準(zhǔn)則等文化理念的綜合反映，要想得到上至領(lǐng)導(dǎo)
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說理，以理服人。只有把道理講透并切合實(shí)際，談心才能收到好的效果。反之，談心千遍一律，其結(jié)果往往適得其反。沒有感情的談話是枯燥、空洞的說教，
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;或許是田間地界的紛爭(zhēng)，或許是生活中的小摩擦，郎國杰總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心傾聽雙方的訴求，站在公正的立場(chǎng)，以理服人
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載體：拓寬誠信經(jīng)營“朋友圈”“快來看看，咱們區(qū)“最美店鋪”的榜樣……”“這個(gè)標(biāo)桿店鋪真是太有感染力了，轉(zhuǎn)發(fā)群里去……!”客服人員與零售戶一同創(chuàng)新搭建“零售戶
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跳出傳統(tǒng)經(jīng)營模式，過上幸福生活?？?em class="term">服人員指導(dǎo)零售戶在手機(jī)端操作智能AI應(yīng)答服務(wù)。文旅相融合，開拓掘金路：小店鋪的盎然春天絢爛花海，百里杜鵑
