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，了解他們對客戶經(jīng)理的反映；查查相關(guān)數(shù)據(jù)，了解他們的營銷業(yè)績；看看客戶經(jīng)理的工作日志，了解他們的工作情況等。然后依據(jù)考核制度
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，比如說通過查看客戶的銷售記錄可以掌握和了解客戶經(jīng)理一段時間的銷售狀況，通過這個銷售狀況可以了解零售戶的生意情況，同時還可以對零售戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與幫助。有的零售戶銷售
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的心里也樂開了花。我隨手就撥通了客戶經(jīng)理的電話詢問下周紅雙喜（硬上海）的供貨情況，看客戶經(jīng)理能不能多給我開幾條紅雙喜（硬上海）卷煙
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，也是做好卷煙營銷工作的有效措施之一。
結(jié)語：客戶經(jīng)理在開展卷煙營銷工作中，離不開和零售戶的交流溝通。那么如何提高營銷效率，關(guān)鍵就是看客戶經(jīng)理的交流
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，不管是親戚或者是周圍的鄰居，還是不認(rèn)識的陌生人，路人，大人也好小孩也罷，我和老公不管誰在店里營業(yè)都一樣看待，絕對不會看客
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地方，他抽完了你知道嗎？志愿者：您要是發(fā)現(xiàn)了的話對他們怎么管理。管理員：告訴他們別抽了。志愿者：我看客戶也有，還有賣產(chǎn)品
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，作為一種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯，我們要思考的是怎么為我所用。對于煙草這類的傳統(tǒng)行業(yè)，我們要做的不是看客，而是去研究和學(xué)習(xí)，因為我們在
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調(diào)整或更新。三是查看客戶信息更改記錄，各項信息更改是否進(jìn)行了審核、審批程序，是否存在擅自更改客戶信息的情況，或是否存在有先更改后審核、審批的情況發(fā)生
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實現(xiàn)假煙網(wǎng)絡(luò)案件的突破。
五、真煙非法流動監(jiān)管要突出一個“深”字。
一要深入零售戶經(jīng)營場所，查看客戶卷煙條碼，與零售戶交談，走訪群眾、消費者
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，品牌培育能力強(qiáng)的客戶經(jīng)也不是生來就會的，而是在長期的工作實踐中鍛煉出來的。這就要看客戶經(jīng)理如何提高培育的能力和水平。
（二）客戶經(jīng)理存在的作用
