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服務(wù)措施：注重細(xì)節(jié)
鑒于大多數(shù)不法分子關(guān)注的對象基本上都是老年人的實際情況，我們客戶經(jīng)理還要多提醒，積極地向他們傳授一些防盜、防騙、防調(diào)包、防假鈔的知識
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度，嚴(yán)防假冒偽劣卷煙沖擊市場，加強(qiáng)對客戶的誠信經(jīng)營教育，為廣大卷煙消費(fèi)者提供貨真價實的卷煙品牌，為消費(fèi)者提供一個安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。
要把提高
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，老陳想起來：“中華煙，因為市場走俏，所以要預(yù)防假煙哦？”
小劉說：“這個你就放心吧。你看，這個包裝
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專項整治行動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)防假、防騙、防調(diào)包和煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，并按卷煙銷售部門的要求指導(dǎo)廣大卷煙零售戶做好資料擺放、柜臺陳列及店面形象維護(hù)等工作，
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專賣人員要加大對制假售假行為的打擊力度，預(yù)防假煙在農(nóng)村找到生存的土壤。
三、完成卷煙銷售結(jié)構(gòu)的真正提升
提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)，是姜成康局長提出的“卷煙上水平”的重要內(nèi)容
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識假、防假、拒假、打假的輿論氛圍。現(xiàn)已成立自律組織協(xié)會1個，發(fā)展會員24名，其余協(xié)會正在積極籌備中。在麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局的倡導(dǎo)下，3000多戶經(jīng)營戶簽訂了《麒麟?yún)^(qū)
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標(biāo)簽粘貼齊全、美觀，一一對應(yīng)。同時，宣傳教育提醒客戶防火、防盜、防搶、防調(diào)包、防假幣，并廣泛傾聽客戶意見和建議，解決客戶在經(jīng)營中存在的實際困難
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一些”，“現(xiàn)在處于銷售高峰期，要注意防調(diào)包、防假幣”等等。客戶經(jīng)理有更多精力和時間做市場和搞客戶關(guān)系管理，也有時間坐下來和我聊聊市場變化和經(jīng)營形勢，逢著生意
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湖北省棗陽市煙草專賣局組織專賣執(zhí)法人員在城區(qū)主要街道、路口設(shè)立咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場向過往廣大消費(fèi)者傳授卷煙辨假、識假、防假技巧，解釋群眾最為關(guān)心的煙草法律及常識
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臺，將綜治網(wǎng)格員、護(hù)林防火員、土地巡查員、安全監(jiān)督員、治安協(xié)管員等納入網(wǎng)格員隊伍，定期開展防假辨假業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依靠不同條線的群眾力量強(qiáng)化常態(tài)化重點(diǎn)巡查防控；
