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針對(duì)開展全員卷煙營(yíng)銷工作,分公司提出了四點(diǎn)工作要求:一是有效走訪市場(chǎng),拜訪零售客戶,并在客戶服務(wù)手冊(cè)上填寫拜訪記錄。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市范圍內(nèi)零售
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,共同探討如何抓住五一假期促進(jìn)卷煙銷售,進(jìn)一步融洽客我關(guān)系。
三是溝通到位促規(guī)范。在走訪過程中密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搜集市場(chǎng)信息,加強(qiáng)法規(guī)宣傳
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、金額達(dá)到要求的,消費(fèi)者可獲得“買一條送一包”獎(jiǎng)勵(lì)。
三是突破傳統(tǒng)節(jié)日促銷。抓住傳統(tǒng)節(jié)日消費(fèi)者返鄉(xiāng)高峰,開展有針對(duì)性的“金圣”煙宣傳、品吸、抽獎(jiǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市買贈(zèng)促銷等活動(dòng)
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和市場(chǎng)走訪的基礎(chǔ)上,每周再次開展市場(chǎng)走訪,采集市場(chǎng)價(jià)格、庫(kù)存、品牌異動(dòng)等信息,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
二是落實(shí)好專銷例會(huì)。實(shí)行日碰頭、周例會(huì)制度
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黨員參與活動(dòng)的積極性。通過上街頭宣傳、到農(nóng)村集市宣傳、入社區(qū)宣傳,重點(diǎn)宣傳假煙對(duì)身體的危害,宣傳煙草專賣政策法規(guī)、打假打私成果,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
在
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;提高解決問題效率,為更好更快地解決工作中碰到的問題,客戶經(jīng)理與專管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次,收集市場(chǎng)信息,對(duì)存在問題能當(dāng)場(chǎng)解決的立馬解決
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,為更好更快地解決工作中碰到的問題,客戶經(jīng)理與專管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次,收集市場(chǎng)信息,對(duì)存在問題能當(dāng)場(chǎng)解決的立馬解決,以切實(shí)提高工作效率。
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市場(chǎng)監(jiān)管工作。
一是突出監(jiān)管重點(diǎn)。關(guān)注重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊界市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)集市等重點(diǎn)區(qū)域,關(guān)注卷煙大戶、多次違規(guī)、進(jìn)貨異常等商戶,采取錯(cuò)時(shí)檢查、突擊檢查、集中檢查等方式
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,形成視覺沖擊,刺激消費(fèi)欲望。
三是加強(qiáng)市場(chǎng)走訪。對(duì)客戶的卷煙庫(kù)存進(jìn)行摸底清查,全面掌握市場(chǎng)的銷量、價(jià)格、庫(kù)存等信息,收集市場(chǎng)銷售信息和客戶反饋
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,現(xiàn)場(chǎng)收集市場(chǎng)信息。
二是登記調(diào)查。調(diào)查卷煙銷售過程中是否存在“證照不符”、“送貨不到位”、“虛擬客戶、虛假訂單”、“一卡多戶網(wǎng)結(jié)”、“大戶控制小戶”等違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況,摸清