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顧客會(huì)看熱鬧,而且還會(huì)讓顧客產(chǎn)生不好的情緒,進(jìn)而導(dǎo)致失去很多的顧客。在顧客面前吵架實(shí)在是不理智的行為,既是對顧客的不尊重,同時(shí)也是個(gè)人修養(yǎng)不夠
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送到即將上大學(xué)的零售客戶張全榮女兒張麗娟手中時(shí),她含著淚花說道?!? 張全榮曾是永勝水泥廠的工人,幾年前一次意外事故使他失去了雙腿,高位截肢,
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從中受益。
指導(dǎo)必須得有深度
客戶經(jīng)理必須具備一定的專業(yè)素養(yǎng),在指導(dǎo)方面必須得高屋建瓴,如果沒有指導(dǎo)性,那么自己的工作也就失去了意義。客戶經(jīng)理主要是對
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一定要認(rèn)真當(dāng)好這個(gè)幫手,沒有了這個(gè)幫手,零售戶的經(jīng)營就會(huì)失去很多的動(dòng)力支持。
認(rèn)真當(dāng)好旗手
客戶經(jīng)理是個(gè)旗手,因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候,在很多
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的健康,為了顧及顧客的感受,作為店主,我們一定要注意這些小細(xì)節(jié),不要因?yàn)檫@些小細(xì)節(jié)而失去更多的客源。
點(diǎn)評:孫老板做的很對
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;但不可能長久,等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了商家售假行為,失去了信譽(yù),顧客還會(huì)在光臨你的店鋪嗎?是的,好的商品進(jìn)價(jià)一定要貴一些,但是
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明顯失去公平。因而,我認(rèn)為零售戶在日常經(jīng)營中,在對待商品價(jià)格這一敏感問題時(shí),一定要維護(hù)消費(fèi)者利益,要確保價(jià)格公道,確保顧客樂意接受
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明——這是你習(xí)慣已久的產(chǎn)品。
4、社交風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)來源:用戶使用了某產(chǎn)品后,擔(dān)心自己會(huì)失去別人的認(rèn)同,或者損失自己的形象。
比如靜心助眠口服液常年定位
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,讓父親早早離開了人世。這突如其來的變故,讓這個(gè)家庭一下子失去了頂梁柱和主心骨,沒有了依靠。由于大哥二哥已分家,家里還有一個(gè)年小的兄弟,
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,就無法管市場基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行也就失去動(dòng)力之源。2015年以來,在國家局的高度重視下,在各級煙草公司及廣大營銷人員的辛勤工作和不懈努力下