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;老翁心里亮又寬”。這是一位名叫羅信家的卷煙零售戶，在城區(qū)煙草的短信平臺(tái)上的留言。羅信家是一位70多歲的老人，早年曾當(dāng)過(guò)村支書(shū)。幾個(gè)兒女都在外參加工作，由于
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詐騙案件的作案手法，加強(qiáng)對(duì)煙草專賣(mài)執(zhí)法人員及老、弱、新零售客戶的宣傳教育。各級(jí)煙草部門(mén)要及時(shí)收集各類涉煙詐騙案件的情況，對(duì)其詐騙特點(diǎn)進(jìn)行分析并匯編成冊(cè)，利用短信
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、手機(jī)短信、書(shū)面通知等信息平臺(tái)，圍繞天氣變化情況及時(shí)播放、發(fā)送相關(guān)防凍措施、管理措施、天氣預(yù)報(bào)等信息到每位苗床管理人員，做到早知道、早安排、早預(yù)防，抵抗冰凍災(zāi)害
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手機(jī)短信形式發(fā)給2011年種煙農(nóng)戶今年烤煙好形式和政策；②做其留守老人兒女思想工作，勸其返鄉(xiāng)；③利用年關(guān)做其思想工作；④為其分析打工和在家種煙的利弊
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段子：“短信指，鼠標(biāo)手。一著不慎鍵盤(pán)肘。電腦椎，沙發(fā)臀。昨夜加班，今朝眼澀。錯(cuò)、錯(cuò)、錯(cuò)。春如舊，人空瘦。人道是玻璃胃誘。屏幕臉
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工作，不能只停留在過(guò)去作報(bào)告、造輿論或單純的政治說(shuō)教上，應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代步伐，采取多種形式（因特網(wǎng)、報(bào)刊、雜志、短信平臺(tái)等）進(jìn)行
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到基層可以用網(wǎng)絡(luò)視頻、電子郵件、短信息等諸多信息化的手段加快傳遞效率，也可以用信息化的設(shè)備使管理者快速的了解各個(gè)崗位員工的業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作狀態(tài)。當(dāng)前信息化技術(shù)基本滲入了工商也的各個(gè)環(huán)節(jié)
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服務(wù)零售戶，我們也可以和他們建立情感關(guān)系。建立情感關(guān)系能夠幫助我們了解客戶的真實(shí)想法和情感需求。平時(shí)要多些人文關(guān)懷：在客戶生日時(shí)發(fā)個(gè)短信祝福；客戶生意忙時(shí)
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;及時(shí)匯總轉(zhuǎn)發(fā)給縣局專賣(mài)內(nèi)管科和市局價(jià)格維護(hù)小組。還有更多的煙草人在背后默默無(wú)聞支持著工作著：一條條飛揚(yáng)的價(jià)格維護(hù)短信，一聲聲溫暖如春的電話提示，一個(gè)小小的卷煙
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” 工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升客戶滿意度，利用短信方式，提醒客戶按時(shí)訂貨、及時(shí)存款、注意防騙、防假，問(wèn)候客戶經(jīng)營(yíng)情況和急待解決的問(wèn)題，關(guān)注客戶
