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，進(jìn)一步提升一二類卷煙以及重點(diǎn)品牌銷量，加快結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，河南商城分公司采取三項(xiàng)措施，認(rèn)真做好“五一”期間卷煙銷售工作。利用市場拜訪、短信、電話通知的方式
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的咨詢服務(wù)。利用手機(jī)短信發(fā)布煙葉生產(chǎn)簡訊、氣象信息、生產(chǎn)技術(shù)措施要點(diǎn)等內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段、豐富服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)渠道，推動(dòng)服務(wù)方式現(xiàn)代化。
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，發(fā)放宣傳畫冊(cè)1萬份，墻體噴字66處，懸掛宣傳布標(biāo)46條，召開群眾會(huì)82場次，電視報(bào)道2條，手機(jī)短信8條，
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，運(yùn)用短信、電話、QQ群、電子郵件等數(shù)字化平臺(tái)，與個(gè)持證零售戶信息共享，了解各個(gè)零售戶周圍的卷煙市場動(dòng)態(tài)信息，通過發(fā)揮每個(gè)持證零售戶的作用
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和心理疏導(dǎo)。拓寬反映問題的渠道，通過定期召開民主座談會(huì)、民主生活會(huì)、員工談心、問卷調(diào)查、短信留言及平時(shí)走訪等形式主動(dòng)聽取意見和建議，竭力解決員工反映的實(shí)際問題和困難
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甚至對(duì)外發(fā)布短信說，根本上還是人才問題。
??? 15億元營收空間
??? 這是直接的離場效應(yīng)，連一般公眾都能想到。而間接的效應(yīng)，恐怕更讓業(yè)內(nèi)人士覬覦
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開展了多層次、多角度的宣傳工作，除統(tǒng)一發(fā)放相關(guān)技術(shù)資料外，還通過電視宣傳、發(fā)固定電話短信息等形式，向煙農(nóng)宣傳煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)知識(shí)，并在每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)
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主事。
客戶關(guān)懷?？蛻絷P(guān)懷即以消費(fèi)者為關(guān)注焦點(diǎn)，投其所好，滿足其多層次、差異化的需求。零售終端經(jīng)常采用短信群發(fā)、生日送禮、小恩小惠等方式，讓消費(fèi)者產(chǎn)生備受
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，長沙煙農(nóng)戶都可通過96368服務(wù)專線或短信、網(wǎng)站等方式求得幫助，只要手機(jī)一撥、鼠標(biāo)一點(diǎn)，就能找到解決煙葉生產(chǎn)中“疑難雜癥”的好方法……在當(dāng)今信息技術(shù)高速發(fā)展
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上下游客戶的服務(wù)平臺(tái)，降低客戶服務(wù)成本，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)可以通過建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站或利用信息系統(tǒng)建立虛擬客戶服務(wù)中心，通過自動(dòng)發(fā)送電子郵件、傳真、短信等通知模式
