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服務(wù)”品牌規(guī)范與綜合技能提升培訓(xùn)；組織“貼心服務(wù)”DVD大賽，推廣13個關(guān)鍵服務(wù)流程、6個窗口崗位操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量考核辦法、服務(wù)案例、文化管理案例等系列成果，
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工作日志，記錄每天工作服務(wù)情況，并由煙農(nóng)簽字。同時，縣煙草分公司實行“煙農(nóng)星級管理，職工定期考核，中層績效管理”的三層管理機(jī)制
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;我們擔(dān)心的是罰款權(quán)被濫用。從一些地方、一些部門的所作所為可以發(fā)現(xiàn)，罰款金額一度成為部門或人員的考核指標(biāo)，這就是執(zhí)行走樣。同樣，控?zé)熈P款難保“好經(jīng)不被歪嘴和尚
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;嚴(yán)格把關(guān)，精心招錄選用，只要進(jìn)了單位，就與正式工一個待遇，考核不合格就辭退，這樣的用人機(jī)制一定會使煙草行業(yè)的發(fā)展更為積極
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，未按要求進(jìn)行監(jiān)管的采取通報批評，并在季度考核時進(jìn)行扣分。對收購中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題，要落實人員，通過調(diào)查，深究原因，對相關(guān)
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注重工作總結(jié)和考核，當(dāng)好評論員，及時對工作完成情況做出評價和獎懲，切實調(diào)動每一名員工的積極性和主動性。唯有如此，企業(yè)執(zhí)行力才能真正提升
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于形式。
與此同時，還將全面禁煙納入了各單位年度綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強(qiáng)對創(chuàng)建“無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”活動的領(lǐng)導(dǎo)，各級健康教育機(jī)構(gòu)作為全市衛(wèi)生系統(tǒng)控
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，進(jìn)一步修訂完善縣級卷煙營銷部（分公司）創(chuàng)建活動指標(biāo)，做到創(chuàng)建活動的常態(tài)化和長效化。三是加強(qiáng)創(chuàng)建工作的考核與評選，有效調(diào)動創(chuàng)建單位
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，要考慮在功能終端店中開展品牌培育活動，充分發(fā)揮功能終端客戶的四項主要功能。
（四）建立合理的品牌培育考核體系。
1、以客戶滿意作為
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匹配度，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力”為目標(biāo)，探索實施基于崗位勝任素質(zhì)模型的培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)的針對性和培訓(xùn)效果，提升了煙站基層隊伍的整體素質(zhì)。
改進(jìn)管理考核
